如何成为一名管理者适合储备干部新晋主管专题培训课件.ppt

3 、流程管理能力 连锁店只有标准统一，而且持之以恒地坚持标 准才能保证成功。 —— 罗 · 克洛克 服装生产流程 3 、流程管理能力 时间 / 顺序 流程要素 ： 关键要点 操作内容 / 方法 责任人 监督人 参考文件 3 、流程管理能力 [ 流程制定训练 ] 营业流程制定 : 根据流程要素制定店铺运营流程？ 第三篇：管 人 篇 己所不欲，勿施于人。 —— 《论语 · 卫灵公》 其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。 —— 《论语 · 子路篇》 管人篇 管理者的任务不是去改变人，而在 于运用每一个人的才干。 —— 德鲁克 管人篇 坚持 反省 利他 素养 品质 担当 创新 乐观 1 、素养修炼 1 、素养修炼 项目 高阶表现 中高阶表现 中低阶表现 低阶表现 乐观 工作中力争上游，制订高目标， 为之奋斗不断地追求完美；具有 旺盛的 精神，对待任何事物都 有良好的工作面貌，谦虚、主动 、积极进取、主动 好学；勇于 接受挑战，要求自己工作成绩出 色；对新事物有强烈的求知欲， 并学以致用。 能够虚心求教，主动从多种 渠道吸收信息；能够迅速提 高业务素质，并成为骨干； 有好胜心，有必胜的信心， 主动去学习各方面知识，加 强自身素质的提高；对新事 物有强烈的好奇心并能很快 地吸收新知识，新技能。 有较强烈的好胜心，对 事业有一定的追求，敢 于向未知领域挑战；有 比较强烈的求知欲与好 奇心，会及时学习，更 新自己的知识提高职业 素养；有较明确的个人 目标，并为之奋斗。 没有强烈的好胜心 ，对事业没有追求 ；没有强烈的求知 欲与好奇心，对于 新事物的兴趣不高 ；没有明确的个人 目标。 问题互动：用自身或者他人事例谈谈你对乐观的理解？ 1 、素养修炼 项目 高阶表现 中高阶表现 中低阶表现 低阶表现 担当 危机管理能力非常强，对于 任何可能出现的危机都了然 于胸；处理问题当机立断， 事先都征求过团队的意见； 善于总结经验教训，不断地 提升对变革的应对能力与问 题解决能力；任何问题都难 不倒他。 分析问题客观到位，能够迅速 理清思路、抓住关键；在问题 发生时，能够尽可能得征求大 家的意见和解决方案；能够有 所舍弃，迅速采取行动以解决 问题，不会优柔寡断、患得患 失；对工作中的突发事件，有 应急处理能力。 遇到问题时，能够在团 队的帮助下认清事物的 本质，并在自己的努力 下获得解决方案；有一 定的危机管理能力，能 较快的解决突发危机。 遇到问题分不清本质， 很少依靠团队的力量解 决问题，喜欢孤军作战 ；危机管理意识淡薄， 遇到突发性的问题，优 柔寡断、患得患失。应 急处理能力差。 问题互动：用自身或者他人事例谈谈你对担当的理解？ 1 、素养修炼 项目 高阶表现 中高阶表现 中低阶表现 低阶表现 创新 公司内创新的先驱， 热衷于创造性的解决 问题；对新事物有强 烈的偏好，对旧事物 非常反感，积极倡导 新思维，决策时比较 大胆激进。 对新事物具有良好的接受性；能 够作为公司创新精神的创导者； 创造性地落实上级布置的各项工 作；鼓励下属多角度思考，提出 各种解决思路；决策时，稳健而 不保守，敢于创新但不冒失；提 倡创新。 对新事物抱有无所谓的 态度；解决问题时愿意 尝试新的方法；对于上 级布置的各项工作，会 以自己的角度出发，灵 活变通的完成；不反对 创新。 因循守旧，对任何新事 物都抱着敌视的态度； 对于上级布置的各项工 作，教条、死板的执行 ；遇到各种问题，习惯 用经验来解决，反对创 新。 问题互动：用自身或者他人事例谈谈你对创新的理解？ 1 、素养修炼 项目 高阶表现 中高阶表现 中低阶表现 低阶表现 坚持 非常强烈的归属感与 使命感，企业价值观 与企业文化的倡导者 ；对于组织有着强烈 的感情，团队间配合 默契。 对企业的价值观和企业文化有高度认 同感，为自己身为企业的一员而感到 骄傲；对待组织、工作有主人翁精神 ；对企业未来充满信心；迅速融入到 团队中，能快速的展开工作；组织荣 誉感强，积极地参加企业的活动，争 得荣誉；有非常强烈的使命感。 较认同企业的价值观和 企业文化，能获得共鸣 ；工作中有较好