葛树荣再看海尔.ppt

海尔文化深层解析、共性借鉴与最新发展——以海尔的方法学习海尔 以海尔的方法超越海尔; 葛树荣 2007中国十大企业文化专家，中国企业联合会中国企业管理培训中心客座教授，中国企业文化研究会纺织专业委员会顾问，浙江大学等高校EMBA/总裁班特聘专家，八九点管理培训研究网高级培训师；“跨文化研究”领域留德学者，在咨询和培训方面曾服务于政府和海信、南方电网等多家国内知名企业。中国营销专家网、华夏管理网、中华内训网、中国培训认证咨询网、中国西部专家网、中国职业资格教育网、中国企业文化师、中国企业峰会、四川朗博西部中小企业研究院等业内机构特聘专家；曾任教于重庆大学，是介于学院派与实战派、海归派与本土派之间的国内知名企管咨询、培训专家。 研究领域与主讲课程：01《中国企业执行文化十项修炼》；02《国际化职业精神塑造》；03《“认真”成就素质——对标德日、突破职业素质短板》；04《中国企业文化国际化十大变革》；05《品牌文化与文化营销》；06《道德经与管理》；07《如何提炼企业文化体系》；08《海尔文化深层解析、共性借鉴与最新发展》；09《海尔的营销创新与服务模式》；10《新时期企业文化建设——思路与方法》。;“海尔：思维和行为的超越”，葛树荣 ——《中外企业文化》2003，11 “张瑞敏激情SBU”，葛树荣 ——《中外企业文化》2004，5 “从海尔文化到国民性改造”，葛树荣 ——《中外管理》2005，3 ;知识产权说明与提示;《中华人民共和国著作权法 》摘录;方法论; 借鉴海尔 抽象借鉴 2. 深层借鉴 两学三创 3.内容借鉴 全盘借鉴：被海尔兼并的企业 。 部分借鉴/修正借鉴或者启示：;青岛钢铁集团 《 5个日管理》 日目标 日反馈 日分析 日考核 日工资 ;黑龙江省广播电视塔经营管理公司 《 5E跟踪》 Every One 每个人/参与角色 Every Thing每件事/执行任务 Every Position每个地方/服务岗位 Every Word每句话/服务用语 Every Act每个行动/服务动作、手势;很多企业在学海尔，可学不成。 因为海尔的管理 太枯燥、太执着、太辛苦。 但是海尔就是用这种管理取得了今天的成功。 是的，太枯燥： 要把一件简单的事成千上万次做对， 一做就是20年。 ——2004《海尔人》第四版;对海尔借鉴不成的原因;企业怎样思考、怎样做事。 头-手 道 ; 海尔经验/模式精髓归纳 超越+继承 一软（SBU）+一硬(OEC) 再次简化： 持续（自我）超越/再造/否定;由海尔归纳的——企业进化链;张瑞敏再悟海尔成功与文化;海尔的发展变革与最新动态;张瑞敏发起海尔有史以来最大规模改革 2007年07月03日07:33??来源：《中国青年报》;内容总目; 海尔文化管理与落地实施 ——观念管理/品格管理/素质管理 有事就找人 ；没有不对的事，只有不对的人 通过人管事；通过事找人 问题 数——人——观念/品格——树立正确的观念/品格 复审 ;文化瓶颈;企业文化现代化十大要点;海尔发展原动力/文化基因：麻木、自满、面子——反思文化 ;*实事求是 *看不到问题就是最大的问题； *旁观者、亡羊补牢、主人 *鞭子和面子 敢于自以为非 ;人是易犯错误的高级动物;“检纠创提” 已经存在的问题，问题背后的问题 排查T-过程问题：两消一避 抛开面子 自我解剖 打开了才能找到真差距 ;消灭重复问题“三部曲”;反思文化的建立要点;名牌也应该代表先进文化的前进方向。 如果是一个名牌，一定有丰富的文化含量，因为一个名牌是名牌创造者素质的外化，或者说名牌是一个国家或者民族素质的外化。 如果你的文化能影响别人、融合别人，就是强势文化。 靠持续创新保持共产党员的先进性 作者: 张瑞敏 《求是》2005年第20期 ;文学与改造国民性;中国国民性中最缺乏的是什么？; “新生活运动” 1934年2月19日; 运动的口号和准则;海尔文化再造的本质——理性化;勤俭务实、遵纪守法 忠厚诚实、信守承诺;“理性”是现代管理的文化基石;有效率;海尔超级执行模式：T模式;T-模式.; 随意文化---律则文化 ; ; “纪律”与“执行”——向军人学执行;律则文化建设要点;随意;《差不多先生传 》胡适;日本的认真文化 ;德国产品的特性;德国的认真文化;工作原来是可以那么认真那么负责的 ;海尔砸冰箱的文化意义; 一般中国产品/服务存在的问题 ;建立认真文化的要