经典交谈礼仪.pptVIP

4、身体状况 在谈话开始阶段人们有时会以“最近身体怎么样”开头，这并不表明他真的关心你的身体状况，只不过是一种寒喧罢了。所以不必认真地谈及自己的病痛。 外国人不喜欢谈论这个问题，因为在竞争激烈的环境里，身体健康与否是一个敏感的问题。 老和别人谈论自己的疾病，也有失个人尊严。 当有人邀请你参加某个活动而你不想去的时候，“身体不舒服”就是一个合适的借口，按礼仪的规矩，他是不好意思详细询问的。 交谈礼仪（一） ——交谈的态度和语言 交谈是指两个或两个以上的人进行对话，是社会交往、交流思想、沟通信息、加深友谊的重要手段。 进行交谈，要注意交谈的风度、艺术，遵循交谈的礼节、分寸。 一、交谈的态度 1.正确评价自我，树立自信心 交谈礼仪 （1）注视着对方的眼睛，主动和其握手； （2）主动先开口，直接介绍自己； （3）面带笑容，满脸诚实； （4）说话声音要简洁清晰。 以下行为有助于克服交往中的心理自卑，加强自信心。 2.真诚热情、平等待人 交谈中，不要打哈欠，伸懒腰； 不要剪指甲、挖耳朵、抠鼻子、晃脚或摆弄手指； 不要频频看手表； 不要将手搂在脑后； 不要交叉双臂紧抱在胸前。 这都是消极的交谈态度的表现。 要用积极的身体语言表现出热情和尊重，以礼待人，平等沟通。 3.微笑是最美的语言 1.要笑得自然； 2.要笑得真诚； 3.要笑得合适。 4.运用得体的态势语