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流程 话术 尝试邀约并再一次推销自己 所以我们特别准备了一些对您非常有帮助的基金投资实用技巧,想邀请您到行里参加本周六的理财沙龙,而且我们也十分欢迎您带朋友过来。 由于名额有限,不知道您是一个人来参加呢?还是两个人呢? 电话接触:理财沙龙电话邀约话术范例 投资基金亏损的客户 流程 话术 尝试邀约并再一次推销自己 所以我们特别准备了一些对您非常有帮助的房贷减压计划,想邀请您到行里参加本周六的理财沙龙,而且我们也十分欢迎您带朋友过来。 由于名额有限,不知道您是一个人来参加呢?还是两个人呢? 电话接触:理财沙龙电话邀约话术范例 列名单 发送预热短信 电话邀约 促成 售后服务 理财沙龙 观念引导 产品说明 理财沙龙开发优质客户的步骤 打电话之前最好已经先用短信或信函接触过 打电话时场地与时间的选择 不受打扰 座机及手机关机 打电话时要准备好以下工具 名单、笔、白纸、工作日志、镜子 打电话前一定要熟念话术稿 一定要想好一个对客户有利的理由打电话 每一次的电话都要尝试进行邀约 打电话时要注意声音语调加感情 如何做好有效的电话接触 做营销你必须知道的事 营销客户前要对客户进行分类 营销只是维护客户后的结果 每一次的客户接触都要做到三件事 教育客户一个观念 提升与强化你的影响力 为下一次接触做铺垫 非不得已千万不要在电话中讲产品 记住:每一次的电话都要尝试邀约 博时基金定投 + 新基金组合营销 如果客户是由于对新基金感兴趣而来,先介绍新基金然后在促成环节引导客户看定投观念DM: (当新基金促成完成或当客户对投资新基金还有疑虑时,引导客户看定投观念DM) 您可能还会担心,这个基金是不错,可如果我一买市场就跌,就像2007年从6000点跌到1800点怎么办? 所以为了保护您在股市下跌中免受损失,在此我们特别建议:第一,不要把所有可投资资金都一笔性投资于新基金; 第二,因为明天股市是涨是跌我们不知道,所以要掌握一个必备的“风险锁定策略”,让我们可以立于不败之地! 那么,什么是基金投资的“风险锁定策略”呢? 引发客户兴趣与需求 您知道全球历史上跌幅最大的股市大崩盘发生在什么时候吗? 1929年8月到1932年6月间,美国的道琼斯指数跌掉了将近90%! 假设我们不幸遇到这场历史上最大的股市崩盘 – 当然只是假设而已 – 怎样做才能尽量避免损失呢? (用笔指向定投观念DM图一,解释四种不同的情况) 那您从中得到了什么启发呢?(稍作停顿,并拿一张A4白纸) 我的启发有两点: 第一,即使是历史上最大的股市崩盘,如果采用定期定投的话,最多6年时间就能全部回本,可是如果不进行定期定投的话时间就要长得多; 第二,如果能够在下跌达到一定幅度以后开始定期定投,那么不仅能更快回本,而且还能在历史上最大的股市崩盘后实现盈利! 你說這不是我們所期望的嗎? -68% -33% 如果在亏损超过30%时,每个月以1万元分批投资10个月, 2009年12月收益将达到12%! A B C 好,那么我们回过头看发生在我们身边的2007年股市下跌,这是博时滬深300从07年9月到09年11月真实的基金净值变化图(用笔指向定投观念DM图二),如果在07年9月市场最高点单笔投资10万元之后什么都不做,哪怕09年市场反弹,到09年11月整体还是-33%的收益率,其中最大亏损达到-68%!可是如果在亏损超過30%的时候,也就是08年7月开始每月追加投资1万元,连续投10个月直至09年4月份,收益将达到12%!你看有做追加没做追加结果会差45%的收益;所以,我们建议您在投资新基金的同时,一定要同时开设一个老基金的定投帐户! -68% -33% 如果在亏损超过30%时,每个月以1万元分批投资10个月, 2009年12月收益将达到12%! A B C 当然,也许您会说,我等到看到市场真的下跌再开始定投不也行吗?那好,如果让您做个判断,您觉得今天的股市点位和后续走势,大概类似于这张图(图二)的A点、B点还是C点呢? (客户回答A点)恭喜您,这不正说明您现在面临着和这张图几乎一样的时机吗,所以现在买入新基金同时开始定投,可以“立于不败之地”! (客户回答B点)恭喜您,您计算一下就会发现,如果从B点开始定期定投,最终收益比13%还要高呢!所以现在就是开始定投的最佳时机! (客户回答C点)恭喜您,C点意味着什么?意味着阶段性的最低点,如果从这个时候开始定期定投同时买入新基金,最终收益是最高的! 然后进行促成…. 网点各岗位如何协作达成营销目标? 网点业绩从哪里来 网点柜面 网点大堂 理财室Ⅰ 理财室Ⅱ 贵宾中心 17.7% 32.2% 67.8% 14.5% 各岗位自己做自己的事 营销的产品与服务不一致 没有意愿为你做推荐 不够专业所以不敢推介 柜员
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