南京广播电视大学毕业作业课题审批表.docVIP

PAGE 南京广播电视大学 “一村一名大学生计划” 毕 业 作 业 南京广播电视大学 毕业作业课题审批表 教学点(盖章) 专业名称 乡镇企业 管理 类型 一村一 课题名称 关于浦口区行政服务中心的调查报告 填报 时间 10年 月 日 课 题 内 容 简 介 本文通过对浦口区行政服务中心的调查，对窗口项目的运行情况、办理程序、人员情况进行了进一步的摸底调查，细化分析，使调查具有代表性和真实性。 行政服务中心的内涵较广。本此调研课题采用是由点到面的方法，通过对中心和办得好的、办得差的窗口的走访，了解行政服务中心所取得的成效，并从中总结经验特色，进行深入细致的分析，进而提出问题和相关对策。 该报告对于建立比较完善的现代企业制度有比较好的借鉴意义。 指导教师姓名 学生姓名 指导教师意见 同意上报该课题 指导教师签名： 市校 审核 意见 审核部门盖章： 年 月 日 说明：1、毕业作业课题先由学生提出初步意向，在指导教师的指导下确定，并填此表上报。 2、此表经市校审批后，装订在毕业作业（调查报告）的首页（封面后）。 南京广播电视大学 毕业作业 第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 9 页 南京广播电视大学 毕业作业 第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 3 页 目 录 研究背景与概况 …………………………………………（1） 1.调查对象 …………………………………………（1） 2.调查方式 …………………………………………（1） 3.调查内容 …………………………………………（1） 二、研究的内容及结论 …………………………… （1） 1．浦口区行政服务中心的调查结果分析 （一）浦口区行政服务中心 …………………………（3） （二）办得最好的窗口…………………………………………（3） 2.我的思考 ………………………………… （7） …………………………………… 关于浦口区行政服务中心的调查报告 学号： 姓名： 一、研究背景与概况 （一）调查对象 本次调研涉及的对象是浦口区政府行政服务中心。 （二）调查方式 调查采用走访、座谈为主，个案分析、资料分析为辅的方式，对窗口项目的运行情况、办理程序、人员情况进行了进一步的摸底调查，细化分析，使调查具有代表性和真实性。调查的时间为2011年12月至2012年2月间。 （三）调查内容 行政服务中心的内涵较广。本此调研课题采用是由点到面的方法，通过对中心和办得好的、办得差的窗口的走访，了解行政服务中心所取得的成效，并从中总结经验特色，进行深入细致的分析，进而提出问题和相关对策。 二、研究的内容及结论 （一）浦口区行政服务中心的调查结果分析 1．浦口区行政服务中心（以下简称中心） 我们的第一个考察对象就是该区机构改革的一个新兴产物：行政服务中心。 运行情况:浦口区人民政府行政审批服务中心，是市政府的综合办事机构，参照公务员法管理单位编制7人，设主任、副主任各一名，内设综合管理科、督查科、业务科。市纪委、市监察局在大厅设立了投诉受理处。从2007年7月1日至2012年1月31日，中心共受理行政许可及服务事项168605件，其中即办件108661件，承诺件59736件，补办件91件，退回件117件。共办结办件168532件，其中即办件108661件，承诺件59661件，补办件91件，退回件117件。办结率99.96％，即办率64.47％。承诺件办结率99.87%,提前办结率92.2%。日办件152件。 从浦口区行政服务中心的运行情况看，在改进作风、加强廉政建设、提高行政审批质量和效率等方面取得明显成效，已被社会各界和广大人民群众所认可。 一是行政服务中心的设立和运行，充分体现了人民政府为人民的思想。 中心把“老百姓高兴不高兴，满意不满意”作为工作的出发点和最高标准，人民群众的知情权、知政权得到保障，人民群众得到尊重，地位得到提高，充分体现了构建和谐社会中以人为本的思想，架起了政府与群众直接沟通的桥梁，政府职能也实现了由管理型向服务型的转变。 二是实行“一站式服务”和集中办公，方便了群众，提高了效率。 新的服务方式和模式，缩短了工作时限，简化了程序，减少了环节，提高了办事效率，有力地改善了经济环境。同时，20个窗口集中办公，互相比照，对窗口提高服务质量有很大的促进作用。 三是实行公开办事，有效杜绝了行政审批中的暗箱操作行为，为从源头上预防腐败提供了保障。 由于实行公开，审批行为透明，办事群众对怎么办事，用多长时间，缴多少费，一目了然。吃拿卡要、以权谋私、“门难进、脸难看、话难说、事难办”等问题基本得到解决。 窗口设置情况：行政服务大厅成立初期入驻单位46家，随着