酒店交通事故处理预案.doc

酒店交通事故处理预案 发生交通事故时，应立即向122报警，并同时向酒店安全部报告。如有人员伤亡应向120或110报警。 当在道路上发生交通事故时，车辆驾驶人应立即停车，保护现场。 当造成人身伤亡时车辆驾驶人应当立即进行伤亡抢救，并迅速报案。 因抢救受伤者要移动现场时，应当标明位置。 未造成人身伤亡，当事人对事实无争议时，可自行协商处理损害赔偿事宜时，可以即行撤 离现场，不能即行撤离现场的，应当迅速报案。 仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，应当先撤离现场后，再进行协商处理。 报告和报警时，要说清事发地点。车辆损毁情况、有无人员伤亡。 车队队长要立即向保险公司报案，请保险公司立即赶赴再场。财务部负责理赔事宜的处理。 酒店安全部接到报告后，要立即向领导汇报，并会同有关领导迅速赶到现场或事故处理部门，了解情况，配合处理。 当发生重大交通事故时，要迅速组成由酒店领导参加的事故处理小组。其主要工作任务是： 负责事故的全面处理工作。 作好与交通管理部门的联络、协调工作。 派出救援车辆，协助抢救运送伤者。协助交通管理部门调查事故原因，认定事故性质、和 确定相应责任。 了解伤亡人员信息，联系有关亲属，做好接待、安抚、服务工作。 及时将情况上报有关部门，执行上级有关领导的指示精神。做好善后处理工作。 事故处理后，要及时写出书面报告，报上级主管部门。