顾家工艺销售培训教材-海绵.docxVIP

顾家工艺导购员教材系列之 《海绵》部分 顾家工艺培训部 教材尚待完善之处 王芳：海绵知识方面要进一步完善，可能要让海宁厂的专家协助，做完之后，将本页删除。 1、丝绵羽绒填充绵太单薄，要让人（王季青？） 补充。 2、要回答什么是海绵密度、是不是密度越大越好。 3、海绵生产过程要有一组照片10张）左右 课程目的 在沙发制作成本中，海绵是仅次于皮的第二大材料；海绵与沙发舒服度有直接关系。但在现实中， 导购员很少谈到海绵，一些同行甚至采用回避 “海绵”之称呼，而使用“高强度聚氨脂”晦涩 的专业名称。 通过本课程的学习，导购员能： 对“海绵”有专业的了解； 能在客户面前，迅速建立“专家”的形象，从而增加信任感。 目录 信息点一：沙发与海绵 信息点二：海绵密度与海绵组合信息点三：海绵生产与加工过程信息点四：自有海绵厂 信息点五：与海绵相关的工艺 沙发饱满度与海绵工艺 沙发稳定性与海绵工艺 高档沙发与海绵工艺 信息点一：沙发与海绵 信息点二：海绵密度与海绵组合 问题：你们的海绵密度多少？ 有些消费者在海绵上“不懂装懂”，导购员有两种应对方法： 可选择笼统解释“我们使用是高弹性海绵”； 肯定该消费者“专业”，将“话题”引入到“人体工程学”与“海绵组合”这一更 “加专业”话题，进行介绍。 海绵知识－密度 大多消费者并没有海绵密度的概念，在一些同行炒作下，消费者误认为密度越高就好。 与沙发的舒服度有