【培训课件】中层主管的核心管理技能.ppt

正确理念的推广 ? 管理人员的一种关键素质和技术 ? 管理者本人拥有正确、进步的观念 ? 管理者的“推销”能力 ? 发挥管理的整体效应 ? 没能推销正确观念的基本原因 ? 没能推销正确观念的基本原因 ? 意识落后，观念不当 ? 自信不足，丧失自信力 ? 思维障碍 ? 性格缺陷，形象不佳 ? 方法不当，手段欠佳 ? 不能持之以恒，只有“三分钟热度” 应在员工中推销何种观念 (1/2) ? 最基本的正确观念：守时、遵守纪律、注重提升 工作效率、公私分明等。 ? 应在员工中推销的正确观念： ? 荣誉观念 ? 肯定自己工作价值的观念 ? 乐于合作的观念 ? 服务观念 ? 客户第一、质量至上的观念 ? 勇于创新、敢于承担责任和风险的观念 ? 积极、正面思考的观念 应在员工中推销何种观念 (2/2) ? 应在员工中推销的正确观念： ? 敞开心胸，乐于沟通、协调的观念 ? 市场观念（强烈的市场意识） ? 竞争观念（正视竞争，敢于竞争，善于竞争） ? 信息观念（注重收集信息、沟通信息） ? 机会观念（注意发现、捕捉企业内外的机会） ? 成长观念（个人成长和企业成长共同促进） ? 效益观念（以经济效益为中心） ? 法律观念（以法律维护个人和企业和利益） ? 素质观念（不断提升个人素质和企业素质） ? 信誉观念（注重维护良好的社会形象） 中层管理人员的核心管理技能 ? 提问：两个既简单又复杂的问题 ?