【培训课件】全面绩效管理.ppt

职位关系图示例：某电力公司客服中心 客户服务中心主任 1 人 客户服务中心副主任 1 人 计 计 计 计 计 计 计 计 计 1 人 计 计 计 计 计 计 计 1 人 计 计 计 计 1 人 计 计 计 计 计 1 人 计 计 计 计 计 1 人 计 计 计 计 计 1 人 计 计 计 专职工 3 人 计 计 计 计 计 计 3 人 计量工 7 人 负控工 1 人 表库管理员 1 人 客户服务中心 25 人 什么是职位分析？ 职位分析（ Job Analysis ） 是指获取与职位有关的 详细信息的过程 . 即了解一种职位并以一种格式把这种 信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。 职位分析所要回答的是两大问题： 第一，“某一职位上的人应该做什么？” 第二，“什么样的人来做最适合？” （ 工作分析、岗位分析、职务分析 ? ） 职位分析的作用：传达组织期望 上级的理解或组织期望 任职者的理解 沟 通 上级的理解或组织期望 任职者的理解 承诺 职位分析的作用： 为人力资源开发与管理提供信息 招募甄选 / 竞聘上岗 培训开发与职业规划 职位评价和薪酬管理 绩效管理 组织结构 职位再设计 职位分析的基本思路 职 位 Job 职 责 Responsibility 任 务 Task 4.0 1.0 2.0 3.0 1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 3.1