心理咨询技能 咨询心理学.docVIP

（四）对求助者提供的资料予以保密。 三、相关知识 （一）明了求助者想要解决的问题 （二）了解求助者有关资料的切入点 咨询员应重点了解以下基本情况：（识记、领会、应用） （1 ）who （ 2 ）what （3 ） when （4） where （5 ）why （6 ）which （ 7）how （三）资料采集的主要方面 （四）完整把握求助者的资料 四、注意事项（识记、领会、应用） 第 3节：分析心理问题的类型和程度 一、学习目标 学会把握各种心理问题的种类以及判断心理问题严重程度的一般方法。 二、操作步骤 （一）根据收集到的有关资料，判断求助者心理问题的类型。 （二）判断求助者心理问题的严重程度。 （三）了解求助者的行为模式。 三、相关知识（识记、领会、应用） （一）筛选心理问题的类型（识记、领会、应用） （二）判断心理问题的严重程度（识记、领会、应用） （三）评估求助者解决问题的行为模式 四、注意事项 第4 节：制定咨询方案 一、学习目标 根据求助者的资料和问题，制定咨询的实施方案。 二、操作步骤 （一）明确咨询的切入点。 （二）在求助目的、主要心理问题和咨询方向方面与求助者达成共识。 （三）在上级心理咨询师的指导下，指定咨询方案。 三、相关知识（识记、领会、应用） （一）如何寻找切入点（识记、领会、应用） 首先，是明确求助者想要解决的问题。 （识记、领会、应用） 其次，是选择优先解决的问题入手。（识记、领会、应用） （ 1）从求助者希望解决的问题入手。 （ 2）从求助者最根本或最重要的问题入手。 （3 ）从最有可能成功最容易解决的问题入手。 第三，明确问题行为的构成（识记、领会、应用） 第四，了解环境和文化因素。 第五，了解先前事件与后继事件。（识记、领会、应用） （二）心理咨询方案的制定（识记、领会、应用） 四、注意事项 第2章：心理咨询员的个体咨询技能 第1 节：正确运用倾听与问话技术 一、学习目标 学习如何倾听和问话的技术 二、操作步骤 （一）倾听求助者的叙述，以使其宣泄情绪 （二）运用开放式和封闭式谈话以澄清问题 （三）运用鼓励和重复技术引导求助者叙述和思考 （四）采取求助者容易接受的方式交谈 三、相关知识 （一）倾听技术 （二）封闭式与开放式询问（识记、领会、应用） （三）鼓励和重复技术（识记、领会、应用） （四）不同对象采取不同的谈话方式（识记、领会、应用） 1、年龄特征（识记、领会、应用） 2、性格特征（识记、领会、应用） 3、问题特征（识记、领会、应用）