粮油工业公司在线质控考核标准最新版.docVIP

某粮油工业公司在线质控考核标准 序 号 考核指标 绩效评估标准 优秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（0 分） 权重 （%） 1 过程、库存质量 抽查 有效 整改 率 以 30 分为基数，当月未出现质量问题为 30 分，提出有效整改措施的加 2 分（经部门认可）出现质量事 故扣 3 分/ 次 40（封 顶 60） 2 市场产品投诉 次数 产品出厂后因感官 质量（气味、色泽、 包装质量等）原因 被客户投诉或上级 检查不合格次数为 2 次以下。 产品出厂后因感官 质量（气味、色泽、 包装质量等） 原因被 客户投诉或上级检 查 不 合 格 次 数 为 3-7 次。 产品出厂后因感官 质量（气味、色泽、 包装质量等）原因 被客户投诉或上级 检查不合格次数为 8-10 次。 产品 出厂后因 感 官质量（气味、色 泽、包装质量等） 原因 被客户投 诉 或上 级检查不 合 格次 数为 11-15 次。 产品出厂后因感官 质量（气味、色泽、 包装质量等）原因 被客户投诉或上级 检查不合格次数为 16 次以上。 25 样品管理、 产品 3 标识管理差错 样品存放/ 处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分 1 分/ 次 10 次数 随机抽查和内部、 外部审核无不合格 项 随机抽查和内部审 核 2项不合格项，外 部审核无不合格项 随机抽查和内部审 核 5 项不合格项， 外部审核无不合格 项 随机抽查和内部 审核 8 项不合格 项，外部审核无不 合格项 随机抽查和内部审 核 9 项不合格项或 外审出现不合格项 4 体系运行效果 10 与其它部门积极配 与其它部门积极配 与其它部门积极配 与其它部门积极 与其它部门积极配 合，其它部门投诉 2 合，其它部门投诉 9 5 工作满意度 合，其它部门无投 合，其它部门投诉 配合，其它部门投 15 诉 次以下 次以上 3-5 次 诉6－8 次