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第五章 公司经营管理 1. 公司组织结构 1.1 公司组织结构图 总经理 营销副总 管理副总 部 务 服 铺 商 部 查 调 场 市 部 源 资 力 力 人 部 务 财 部 合 综 组 小 务 服 铺 组 商 小 锁 务 连 服 铺 商 体 个 组 小 训 培 发 开 组 员 小 人 理 管 效 绩 组 小 勤 后 组 小 传 宣 1.2 公司主要管理人员职责 1.2.1 公司总经理： 唐小平，主要负责组织公司整体战略和分步战略的规划，制定年度经营计划；建立和 健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和 发展目标。 一、全面负责、主持公司的日常的经营和管理活动，努力营造良好的企业发展运营 内外部环境，致力于公司的发展与壮大。 二、负责和组织实施公司发展规划、年度经营计划，完成责任目标和年度计划。 三、负责公司财务管理、预算、决策和利润分配；严守财经纪律，做好增收节支和 开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 四、负责决策与客户的往来业务 五、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训 练有素、适应需要的员工队伍。 七、代表公司与客户签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 八、搞好社会公共关系，认真处理周边邻里关系和谐，为公司树立良好的企业形象。 九、履行集团公司授予的其它职权，完成集团赋予的其它任务。 公司市场营销顾问:王刚，主要负责公司在市场策略上的技术指导。 公司法律顾问：陈宋非， 1.2.2 营销副总经理： 唐凌，主要负责公司的营销与客户服务方面的工作 一、参与制定和实施公司总体战略与分步战略。 二、带领市场调查部员工做好市场调查部的日常工作。 三、组织与管理好商铺服务部的连锁与个体商铺选址小组的选址与顾客服务工作。 四、协调好市场调查部与商铺服务部的有效交流与合作。 五、负责处理与客户之间的矛盾纠纷，或法律关系。 1.2.3 管理副总经理： 颜彬，主要负责公司内部组织管理的工作。 一、参与制定和实施公司总体战略与分步战略。 二、负责公司专业人才的输入，组织公司人员的专业培训，制定人才规划与发展 计划，以及负责绩效管理等一系列的人力资源管理工作。 三、负责公司的内务管理工作。 四、负责公司的宣传与公关工作。 1.3 各部门职责与要求 1.3.1 商铺服务部 1.3.1.1 职责 商铺服务小组的工作分为业务工作与选址工作。 商铺业务小组主要负责对外的业务。 第一步，与连锁商家，个体创业者联系，向他们推销我公司的服务，尽力说服客 户来享受我公司的服务； 第二步，向有意向的公司了解所需要商铺的级别，门面价格，等选址要求，并与 之谈判服务费用约定期限问题。 商铺选 址小组，主要负责对业务小组洽谈成功的业务进行分析。 第一步，根据客户公司的要求，结合市场调查部的市场调查资料，进行优劣势分 析，成本分析，客户特点分析，行业竞争对手分析，最后的出两三个店址，联合市 场调查部对商铺的情况进行调查，提供给顾客每个店址的信息调查表。 第二步，联系客户公司，专业的向他们分析所选地址的优势劣势等各方面因素， 共同决定店铺的地址。 第三步，店址决定了以后，我们将和客户公司代表就店铺的所有权或使用权方面