医院绩效与成本.ppt

绩效与成本 ------新员工岗前培训 一、绩效概念 What,Why,How！ 绩效(Performance)，也称为业绩、效绩、成效，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。 对单位来说“绩效就是可持续发展的能力” 对个人来说“绩效就是个人工作的结果或产出” 二、绩效管理=绩效考核? 绩效管理不是绩效考核 前者是一种管理和开发员工潜力使其在一定时期内取得成功的方法，是一种系统型的管理系统；后者是选择合理的评价方法与衡量技术，进行员工绩效评价的过程，如，KPI，360度，平衡记分法等考核技术。 三、绩效考核方案 如，附件一：医院对科室实行“绩效综合目标”考核；附件二：科室医生奖金分配考核方案 这些考核，其实就是一种比赛规则，领导是执行仲裁 绩效标准不是一成不变：顺应卫生事业发展需要；兼顾财务、质量、社会指标变化 四、KPI核心内涵 KPI，Key Performance Index，关键绩效指标，通过对工作绩效特征分析，提炼出最能代表绩效的若干管理指标（5~12个）。能衡量绩效的一种目标式量化式管理指标，是把单位目标分解为岗位目标的工具，是绩效管理的基础工具。 KPI就是衡量职责/流程工作成果的参数，是可以用量化数据表现出来的。 一、成本的概念 医院的成本，一般称作医疗服务成本，是医院为了进行医疗活动而发生的各种耗费的货币表现。 核算项目分医疗成本、药品成本 医院成本核算，就是将医疗活动中发生的各项费用按一定的成本对象进行归集和分配，从而计算各个成本对象的总成本和单位成本的一项工作。 二、成本费用归集 医疗成本费用归集 药品成本费用归集 工资 工资 补助工资 补助工资 职工福利费 职工福利费 离退休人员费用 离退休人员费用 公务费 公务费 药品费 药品费 卫生材料费 卫生材料费 折旧费 折旧费 低值易耗品费 低值易耗品费 业务费 业务费 修缮费 修缮费 间接费 间接费 其他费 三、科室收入项目、成本项目 收入项目 包括药品、材料、检验、检查、治疗处置、放射、手术、输血、床位、护理等 成本项目 包括仪器折旧、电话费、药品投入、卫生材料、低值易耗品、仪器维修、氧气费、工资成本、表格费、水电费、房屋折旧费、、临时工工资、办公用品、被服购置费、被服折旧费、医疗差旅费、设备折旧费 四、实际应用 科室劳务费=（收－支）×计提比×综合考评率。 在激励机制中，最重要、最直接的形式是奖励性绩效工资分配，是对核算单位运营业绩的一种重要激励方式，人人参与成本管理、增强成本控制自觉性 五、正确处理好三个关系 医疗成本投入与成本控制之间的关系 不良行为……偷工减料、不按医疗常规操作、一次性耗材多次使用等 不良后果……降低医疗服务质量，给医疗质量和医疗安全埋下隐患 患者、医务人员和政府的利益平衡 三者满意---实现价值创造的持续 临床路径应用后的评价 病种 入径率 平均住院日 均次费用：元 药费比 日均费用：元 平均检查费用： 平均术前住院日 子宫平滑肌瘤 >70% <0.5天 <500~1000 <5%~10% <200~500 <200~1000 <1天 老年性白内障 （以上数据实际数减 标准数得出） 下肢静脉曲张 续上页 举例 一个临床路径表单 实施临床路径就是要降低治疗成本，提高各种效率、缩短各种时间来降低直接成本 处理好科级核算与奖励性绩效工资分配的关系 科级成本核算的目的是让医院各级领导准确掌握医院实际消耗的资源，从而为进行成本效益分析以及如何降低成本，提高效益提供基础数据和信息来源。 科级核算的结果是奖金分配的依据。 服务项目名称为：桂平市人民医院业务发展战略管理咨询 第一部分：医院发展诊断及规划建设方案，共分为八个课题： 1、“患者至上”医院文化诊断及改进方案 2、人力资源诊断及规划方案 3、管理组织诊断及建设方案 4、学科建设诊断及规划方案 5、医院市场营销体系建设及策划实施方案 接上 6、医院绩效分配管理方案的制定及实施 7、医院质量管理考核方案的制定及实施 8、医院未来三年可持续发展的总体规划方案 第二部分：医院发展相关培训，共分为 四个培训课题： 1、医院市场营销培训 2、医院管理执行力培训 3、“患者至上”医院文化培训 4、医院微笑礼仪服务培训 结束语 强化绩效考评是成本核算管理的重要保证 “全员核算重质量，人人核算讲效益” 为提供安全、有效、方便、廉价医疗服务去努力工作！！