电话催账的9个技巧.docxVIP

电话催账的9个技巧 摸清底细，在未正式提出前最好先搞清欠款人的心理及现状， 是否有能力支 付等。 提前做好几套预案1。顺利2。不顺利3。拖延，做到胸有成竹，临场不乱， 以保证不无果而终。 控制好氛围，让整个收款的过程在融洽愉快的氛围中，避免不愉快及冲突。 4?收款的时候除了收款，最好给自己设立第二个目标，如增进了解，巩固友谊 等.即可调控收款氛围，又可做到一举多得 ！ 电话催账的9个技巧： 确认金额 打电话催账之前，首先要核对最新的档案数据，看看对方积欠的账款明细和准 确金额。 选对时间 结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。绝佳的吉时，是在对方 刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通