原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
售后服务中心《工资奖金制度实施细则》
第一章总则
第一条 为贯彻公司《工资奖金制度》 、加强对营业部门、维修部门地工资、奖金激励，
结合售后服务中心实际情况，特制订本实施细则 .资料个人收集整理，勿做商业用途
第二条 本实施细则对营业人员、维修人员地工资、奖金结构及考评计发办法作出了
规定 .
第三条 本实施细则适用于售后服务中心营业人员、维修人员及其主管 .
第四条 本实施细则未涉及部门、人员地工资、奖金考评及计发按公司《工资、奖金
制度》执行 .
第二章工资
第五条 营业人员、维修人员地工资由岗位工资、绩效工资及津贴三部分组成 .
第六条 岗位工资：同工种人员执行相同地岗位工资基数 .实发岗位工资依据季度绩效考
核结果（考核办法见《售后服务中心 绩效考核制度 实施细则》）按以下规范进行浮动 .资料
个人收集整理，勿做商业用途
（一）季度绩效考核结果在 90 分（含）以上，则岗位工资上浮 30%；
（二）季度绩效考核结果在 80 分（含）以上，则岗位工资上浮 20% ；
（三）季度绩效考核结果在 70 分（含）以上，则岗位工资上浮 10%；
（四）季度绩效考核结果在 70 分以下，则岗位工资按岗位工资基数发放 .
第七条 绩效工资：按员工月度任务完成情况评定 .原则上每月评定一次 .
营业人员按销售任务完成情况评定，维修人员按月度维修工时完成情况评定 .
第八条 津贴：按公司《工资、奖金制度》相关规定执行 .
第三章绩效工资评定办法
第九条 维修人员绩效工资评定办法：
（一）工时考核：
1 / 3
当月考核工时 =维修工时 +其它工时 ÷2
维修部门为每位维修人员制定工时定额 .工时定额分为基本工时和额定工时两种 .
打纸包装每个计其它工时 2 个，打木包装每个计其它工时 4 个（含打包前准备工作，
拆箱不计工时） .
（二）维修人员绩效工资：
当月绩效工资 = （当月考核工时总额 — 额定工时） ×3+ （额定工时— 基本工时） ×1.5
说明： 1、若当月考核工时 ≤基本工时，则不计发绩效工资 .
2、未转正人员不享受绩效工资 .
第十条 营业人员绩效工资评定办法：
（一）月销售金额考核：
月销售金额 =月调拨金额 ×0.3+月纯销金额
营业部门为每位营业人员制定月度销量定额 .
（二）营业人员绩效工资：
月销售金额—销量定额
当月绩效工资 =岗位工资基数 ×
销量定额
说明： 1、若当月未完成销量定额，则不计发绩效工资 .
2、未转正人员不享受绩效工资 .
第十一条 主管级人员地绩效工资：
（一） 维修部门主管： 本部门工时定额完成 60% 以上后，
文档评论（0）