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2020-06-01 发布于陕西
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物料主数据维护流程.pdf

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第十二章-SM12 物料主数据维护流程 1. 流程说明该流程主要由总部客诉部针对各责任中心需求增加服务物料时进行物料及其价格的维护过程。各责任中心填写服务物料申请单，经权责主管核准后，传真至总部客诉部，总部客诉部进行物料主数据维护，包括制定服务物料价格，然后再统一公布物料价格。 2. 流程图 SM12 服务物料主数据维护流程 1/1 客诉新服务填写服务物料服务物料单维护服务物料服务及价格公维护服务价格项目需求单主数据布 3. 系统操作 3.1. 操作范例例 1：根据责任中心申请，创建服务物料“椅子换布” 例 2：为“椅子换布”服务物料创建价格。注意：物料号系统自动给予。 1 3.2. 系统菜单及交易代码例 1：客户服务技术对象物料创建交易代码：MM01 例 2：客户服务服务处理环境销售与分销主数据条件按条件类型选择交易代码：VK11 3.3. 系统屏幕及栏位解释例 1：根据责任中心申请，创建服务物料“椅子换布” 栏位名称栏位说明资料范例行业领域选择公司行业别工厂工程物料类型选择物料类型服务AOF 2 按键进入下一个画面 3 栏位名称栏位说明资料范例工厂选择工厂，同分公司的编码相同 F011 销售组织分公司编码 F011 分销渠道选择直销 10 10 按键进入下一个画面。 4 栏位名称栏位说明资料范例物料系统自动给予号码 6063 基本计量单选择物料的计量单位，一般为“件”（PC） PC 位物料