工作就是解决问题课件.pptVIP

3 、找替罪羊不是办法 如果嫁祸他人，推卸自己的责任，不但于 事无补，反而毁了自己的前程！ 4 、想解决问题，先培养责任心。 ? 培养责任心应从以下几个方面入手： A 、要有强烈的使命感。 B 、不要置身事外。 C 、不要坐等问题解决。 D 、主动的为团队解决问题。 E 、不要自我设限，积极面对现实。 5 、和“差不多先生”绝交 ? 只有尽职尽责，才能尽善尽美。 6 、别把责任当成负担。 ? 活力来自责任感。 ? 承担责任才能激发个体的活力。 ? 责任使你健康向上，使你有一个阳光心态。 7 、责任感是最优秀的品质。 ? 卡耐基说过： “有两种人绝对不会成功：一种是除非别 人要他做，否则绝不会主动负责的人；另 一种则是别人即使让他做，他也做不好的 人。而那些不需要别人催促，就会主动负 做事的人，如果不半途而废，他们将会成 功。” 7 、责任感是最优秀的品质。 ? 野心会在现实的打击下变得脆弱，而责任 会经过现实的磨砺变得越来越坚强。 7 、责任感是最优秀的品质。 职场箴言 ： ? 命运总是厚待那些勇于面对问题、自觉承担责任 的人。 ? 提高个人的责任意识，是解决所有问题的核心！ ? 尽职尽责，才能尽善尽美！ ? 主动究竟是什么？就是没有人要求你、强迫你， 你就可以自觉出色的完成任务。若用一句话来总 结，主动就是永远不让自己成为工作的旁观者。 ? 当认识到问题的“责任人”是我时，问题就好解 决了。 ? 只为成功找方法，不为失败找借口！ 第四章：抓准了问题就好解决 1 、困扰你的不是问题本身： 2 、了解工作才能找出问题。 3 、避免盲目行动。 第四章：抓准了问题就好解决 ? 如何正确界定问题： 第一步：描述问题 第二步：展开问题 第三步：分析原因 第四步：制定目标 “对一个问题良好的界定，已经将问题解决一半了。” ---- 杜威 第四章：抓准了问题就好解决 ? 4 、找出问题的症结： （袋鼠跳栅栏的故事）： 没有真正找出问题产生的根源。 （员外救火的故事）： 工作中大部分的活动可能是无意义的，而小部 分的关键活动往往极其有效，能够提升组织的绩 效，令顾客满意。 第四章：抓准了问题就好解决 ? 5 、问题是位好老师 ? 6 、清除思维垃圾 垃圾包括： * 没有目标，缺乏动力； * 自律意识差，缺乏恒心，找借口逃避责任； * 有侥幸心理，不愿付出，幻想不劳而获； * 自卑懦弱，遇事退缩，不敢相信自己有潜能、有 智慧。 职场箴言： ? 解决问题并不难，难的是发现问题的存在； ? 解决问题主要依靠对问题的正确认识，正确认识 问题意味着你有更多机会找出正确的解决方法； ? 不要轻易对问题下结论，也不要忽视了你的第一 印象； ? 解决问题时，你要知道自己的目标是什么，不然 你会付出巨大的代价； ? 聪明人愿意花时间研究问题。 第五章：还有什么新办法 ? 方法是解决问题的根本，对待问题， 方法为王。 第五章：还有什么新办法 ? 1 、办法是想出来的； （美国人罗伯特 80 美元环球旅行） 说明： 世界上没有“天大的问题”，只有不够 努力 造成的失败和遗憾。 第五章：还有什么新办法 ? 2 、学会另辟蹊径 （美国柯特大饭店的世界第一部室外电梯） （海尔的桌子式冰箱） 第五章：还有什么新办法 ? 3 、灵感来自勤奋 ? 4 、信息很关键 ? （与其冥思苦想，不如开发新信息） ? （不仅要重视那些被冠以“信息”名称的 信息，更要学会筛选、发现、处理信息） 第五章：还有什么新办法 ? 5 、好方法往往最简单 ? 6 、做“动脑型”员工 “工作不是要你去拼体力，而是需要你带 着大脑来工作。” ? 7 、永远有新方法 （豆子滞销解决方法：卖豆瓣、卖豆腐、卖豆芽、卖豆苗、 卖盆栽） 第五章：还