1517火灾应急预案工作规程.doc

火灾应急预案工作规程 1. 目的 规范突发火灾事件处置的程序，提高对突发事件初起火灾应急处置能力、维护物业区域内正常的工作和生活秩序。 2. 适用范围 适用于高新国际广场D、E座管辖部位所发生的火灾。 3. 职责 3.1 秩序维护部主管负责指挥突发初起火灾的处置及重大火灾的协调工作。 3.2 秩序维护部领班负责落实秩序维护部主管下达的指示，具体处置火灾事件。 4. 工作程序 4.1 处理火灾的基本原则 4.1.1 快速反应原则 4.1.1.1 当值秩序维护员、秩序维护员领班接到或发现火警后必须在5分钟之内到达现场，并积极对初起火灾实施扑救。 4.1.1.2 同时，秩序维护员领班必须立即报告秩序维护部主管。 4.1.1.3 秩序维护部主管接到报告后，应立即赶到火灾现场指挥处置。 4.1.2 沉着冷静原则 4.1.2.1 秩序维护员到达火灾现场后，应根据火灾燃烧性质进行有效的扑救、控制并按照“先救人、后扑火”的原则进行处置。 4.1.2.2 当值秩序维护员领班必须按突发事件的报告程序进行处置，严禁擅自处置，避免由于处理不当发生严重后果。 4.1.3 统一指挥原则 4.1.3.1 在专职消防队未到达火灾现场之前，由秩序维护部主管统一指挥。 4.1.3.2 在特殊情况下，由秩序维护员领班负责统一指挥。 4.1.3.3 各部门协助火灾扑救的处置。 4.1.4 服从命令原则 每名秩序维护员和秩序维护员领班必须无条件逐级服从上一级领导的指令，秩序维护员领班负责对整个火灾事件的全过程（按：时间、地点、事件经过、涉及人员、单位、有效证件号码、突发事件经过、处理访谈录、事件结果等）均作出详细记录。 4.1.5 团结协作原则 秩序维护员作为突发事件的处理部门，行使公司赋予的指挥权和处置权。物业服务中心下属各部门管理人员及员工在处理突发事件时均应给予积极的配合、紧密的协作，在处置突发事件时不得以任何形式的理由拒绝执行指令。(对于在突发事件中由于拒绝执行指令而造成严重后果的部门和个人，按公司规定给予必要的处分)。 4.2 火灾处理预案 4.2.1 秩序维护部当值秩序维护员发现或接到报告后，必须立即赶赴火灾突发现场，查明火情并采取相应措施控制火势。同时报告秩序维护部领班和上一级主管领导，并仔细观察、了解火灾现场是否有人员被困。若有人员被困应想尽一切办法先救人脱险。 4.2.2 秩序维护部主管接到火灾报告后，必须立即赶赴现场、指挥、协调、组织有效的扑救工作。同时上报上级主管领导，并视其火灾情况及时向公安消防部门报警。 4.2.3 秩序维护部驻勤组与驻休组全体队员接火灾报警后必须立即在5分钟内赶至火灾现场，由驻勤组队员在确认火灾现场无人员被困的情况下，根据火灾燃烧物的性质对初起火灾进行有效的灭火扑救，尽量努力将火灾扑灭或火势控制在最小范围。为公安消防队赶到扑灭火灾争取宝贵的时间，使火灾损失降至最小范围。 4.2.4 驻勤组其余队员与驻休组队员应对火灾现场附近区域的住户、人员进行有组织的疏散及贵重物资抢救工作。 4.2.5 火灾现场人员疏散顺序：先疏散着火层，后着火层以上的楼层，再是着火层以下的楼层；老、弱、病、残、妇、孺先走；先人员后物资（指贵重物资）； 4.2.6 疏散楼梯以着火楼层为中心，向上下每层楼梯口均由一名秩序维护员设维持岗协助疏散，负责保护安全和维持秩序。切不可因慌张、拥护造成堵塞疏散通道。同时秩序维护岗的秩序维护员要及时清理通道上的障碍物，保证其通畅。 4.2.7 在人员疏散基本完成后，驻勤组人员（负责现场灭火的队员除外）要负责对火灾现场进行清查，是否还有人员在其区域逗留，驻休组抽两名队员迅速参加灭火，其余队员参与安置好疏散人员的工作，以冷静及镇定的态度稳定疏散人员的情绪，并作好疏散后的秩序维持，物资保全的安保工作，注意严防有人乘乱作案。 4.2.8 义务消防队队员由全体秩序维护员担任，当值秩序维护员 4.2.9 当值秩序维护员领班听候秩序维护部主管指令，负责向公安消防部门报警和维持物业区域内公共秩序及安全保卫工作，同时负责传达现场指挥领导的指令。 4.2.10 报警方法： 4.2.10.1 拨打火警电话“119”。 4.2.10.2 报警时应沉着、冷静、口齿清楚、准确无误 4.2.10.3 告诉消防队起火地点、街道名称、街道门牌号、单位名称及现场周围有的特殊标志，以便消防队确认。 4.2.10.4 说明是什么物体着火、是否有人被围困、有无爆炸危险品、火势大小等情况。 4.2.10.5 不要急于挂断电话，应注意接警员的提问，并正确、简洁地予以回答。 4.2.10.6 告诉消防队报警人姓名、报警用电话号码，以便联系了解情况。 4.2.10.7 报警后，应立即派人到街道口或交