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从连锁到特许经营 为什么做连锁？ ? 企业发展所需(创业型、成熟型、大小企业) ? 行业特性所决定(服务型、高新技术、传统型) ? 企业创始人性格所决定(内向、外向、大器) 连锁复制关键 ? 标准化(standardization) ? 专业化(specialization) ? 简单化(simplification) ? 独特化(speciality) 连锁盈利模式设计 ? 市场SWOT分析 SWOT分析模型 ? 盈利模式 项目说明书 项目开发测算表 连锁模式设计 ? 直营连锁 ? 特许经营 ? 从直营到特许 ? 从特许到直营 ? 直营特许共同发展 特许经营定义 特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、 专利、专有技术等经营资源的企业，以合同 形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使 用，被特许人按照合同约定在统一的经营模 式下开展经营，并向特许人支付特许经营费 用的经营活动。 ------ 摘自《商业特许经营管理条例》 特许经营发展 ? 特许经营通过“契约婚姻”的形式，转嫁接一套成功的经营模 式，从而实现了品牌、资本、技术、管理等资源的优化配 置，它以特许双方共赢为追求，以规模化经营、标准化服务 和专业化管理为特征，使之成为一种高效率的经营方式，也 是当今世界企业扩张和个人创业的最佳途径之一。 ? 虽然特许经营在国外是一个非常成熟的经营模式，但在中国 特许经营才刚刚起步。国外的特许经营，是从第一代商品商 标特许授权开始，逐步发展到第二代经营模式特许授权，并 且一般起步于制造业，至今制造业的特许经营仍占一定比重。 而中国的特许经营，则主要起步于第三产业中的零售业、餐 饮业和服务业。 特许经营发展 ? 自2000年以来，中国特许经营总体呈稳定快速的发 展趋势。连锁企业中采取特许经营方式的比重越来 越大。截至2006年底，中国的特许体系数量超过 2600个，加盟店近20万个，采用特许方式的企业占 到连锁企业总数的69%。其中，餐饮业和服务业采 用特许经营的企业分别占到所属行业连锁企业总数 的95%和83%，特许经营的销售规模达1020亿元。 特许经营的行业覆盖面越来越广。现已经覆盖13大 类别，80多个细分行业和业态。 特许经营常见模式 ? 单体特许 ? 区域开发 ? 代理特许 ? 二级特许 特许成功必备要素 ? 成功可复制样板 ? 完善的模式输出体系 ? 有效的网络管控体系 ? 模式的持续创新机制 特许加盟难题与陷阱 ? 特许权提炼与设计难题 ? 特许扩张“既快又稳”难题 ? “准入门坎”设计难题 ? 服务“一致性”保持难题 ? 加盟网络管控难题 特许权设计 ? 特许权包装与创意 ? 管理模式标准化 ? “组织结构体系、连锁企业组织职能” ? “连锁发展整体战略规划体系” ? “VI体系” ? “店址评估体系” ? “工程硬件标准体系” ? “物流体系” ? “运营体系，如验收、开业、客户、手册” 关于特许加盟费 ? 特许加盟费是受许人向特许人购买特许经营权所支付的必要 费用。 ? 连锁店的开设过程中，要使用统一的标识系统，如商号、商 标等，而这些为特许方所有，受许方使用要交纳一定的费用。 ? 连锁店的营运过程中，受许方可以拿来特许方成熟的运营模 式，如各种手册、流程等，为此要交纳一定的费用。 ? 连锁店的营运过程中，特许方要为受许方提供大量的服务， 如培训、质量管控、数据分析、促销活动等，为此受许方要 交纳一定的费用。 ? 特许方要对整个连锁店系统进行统一的宣传、公关活动等， 受许方也要为此交纳一定的费用。 加盟费的核定方式-按内容 ? 受许人需要支付特许费的金额，主要取决于特许人如何制定 他的特许内容，通俗地讲，干多少活收多少钱。 ? 特许人提供一系列的指导与服务，包括建店、开业、培训、 营运、物流、宣传、促销等全部或部分内容，受许人要支付 相应的费用给特许人。 ? 限于某些特定的行业或对象，特许人也可能向受许人提供设 施完备的营业场所，以及完整、全面的培训服务，即经常讲 的“交钥匙工程”。受许人对此要支付比第一项多些的费用给 特许人。这其中的设备等硬件通常“实报实销”，并不作为加 盟费的名义处理。 ? 加盟费用平均起来一般占受许人加入并经营业务的全部投资 的5—10％。例如，如果开办一家特许商店的费用是20万元 左右，则特许费在1—2万元之间。当然，对于小型和较便宜 的特许权组合，这个费用可能高于5—10％。 加盟费的核定方式-按时间 ? 首期特许费：特许人将特许经营权授予受许 人时所收取的一次性费用，它包括受许人获 权使用特许人的商号、商标、专有技术等所 支付的费用。 ? 特许权使用费：在营运过程中，受许人按营 业额的一定比例定期向特许人交纳的费用。 通常在某些特定行业按此种