企业文化【员工礼仪专版】.pptVIP

企业文化 机械之声副刊 员工礼仪专版 茶倒7分为宜（茶水倒满是对客人的不尊重）。接茶用手扶杯。倒茶续水不过三。一杯迎客茶，二杯感情茶，三杯送客茶。 茶的礼仪 乘车礼仪 副驾驶A的位置，秘书位；B为尊位；C为相对最安全位置。 司机 A C B 什么是礼仪？在现代人际交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，就是一切表示敬重对方的过程和手段。核心是：律己，敬人。 学习礼仪的意义：1、提高个人素质；2、方便我们交往；3、维护企业形象。礼仪的特征：规范性、限定性、可操作性、传承性、变动性。礼仪的分类：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪。 人与人的交往，第一印象非常重要，叫做“首轮效应”，时间一般在一分钟以内。第一印象都有哪些方面呢？仪容、举止、表情、服装、配饰。以上这些也能应用到日常生活和工作中。 仪容 是静态的。即自然美、修饰美、内在美。正式场合不能整理头形、掏耳或剔牙。 举止 是动态的。即“站有站相、坐有坐相、走有走相”。 标准站姿：颈直，下颌微收，双肩微后张，双臂自然下垂，双脚分开约掌宽。女士可以双手叠放小腹前，双脚并拢交错外分30到45度。 蹲姿：如图示。 坐姿：上半身挺直。挺胸直腰，不靠椅背，坐椅子的2/3，双手不能都放在扶手上，可以放双膝，或一放膝前一放扶手。若翘二郎腿必须右