银行晨会(2020年整理).pdfVIP

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学 海 无 涯 如何开好晨会 晨会是一天好的开始。晨会是全体员工调节服务心态,激发工 作斗志,凝神聚气的重要时刻,因此,我们开晨会不能走过场,也不 能将晨会简单作为每天的签到,晨会热爱有准备的网点员工,除营业 经理每天应精心准备外,更应动员全体员工参与,共同激励,为新的 一天工作创造良好氛围,一个好的开始往往是取得成功的关键。 晨会的生命力在于细节。要使晨会每天不一样,就需要加入不 一样的元素使每天晨会焕然一新。比如:一是每天变换队形,像V 字 形、八字形、心形、面对面、围成圈等,但尽量不用营业经理一点, 其他员工一线的队形;二是实施双主持人模式,主持人可以是营业经 理,也可以是业务主管或其他员工,网点可以列一个排班表,将所有 员工列入;三是每天往晨会里加东西,内容含括可非常广泛,业绩通 报,本日工作计划是必不可少的,可介绍新产品,通报上级行重要文 件内容,其他内容如员工及家人生日祝福并准备小礼品,历史上的今 天介绍,保健知识介绍,小游戏,工间操,同事之间握手、拥抱,喊 口号等等,只要是影响积极的,全网点员工都可发挥自己的想象力、 创造力,尽可能打开想象的翅膀。 晨会的一项重要内容是表扬。表扬的方面可包括:行为和业绩、 所有善意的行为、帮助同事或客户、第一次完成艰巨任务、履行前一 天承诺、有效处理情况、完成重要阶段或目标、承担新任务等。那么 学 海 无 涯 表扬应该注意哪些方面呢?一是要适当朴实,不用华丽的语言;二是 涉及员工广泛,避讳表扬一人伤及他人;三是就事论事,针对性强; 四是多介绍成功经验,鼓励继续保持第一;五是适时发放表扬卡,但 不宜过多;六是员工之间可互相表扬。 晨会是一个固定的模式,我们在晨会上能解决许多 问题,提高网点的凝聚力、战斗力,同时,晨会又是一个千变万化的 舞台,可充分展示我们网点员工的风采,让我们每个网点每一天都拥 有一个精彩的晨会。

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