第五章管理信息系统的战略规划和开发方法S培训教材.pptVIP

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法;本节内容： 一、信息系统发展的阶段论 二、开发管理信息系统的策略 三、管理信息系统战略规划的作用和内容 四、MIS战略规划的组织 ;;一、信息系统发展的阶段论 - 2;初装(诺兰阶段模型的阶段1) 初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。 特点： ⑴ 组织中只有个别人具有使用计算机的能力； ⑵ 该阶段一般发生在一个组织的财务部门。;蔓延(诺兰阶段模型的阶段2) 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成??，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。 特点： ⑴ 数据处理能力得到迅速发展； ⑵ 出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）； ⑶ 计算机使用效率不高等。 ;控制(诺兰阶段模型的阶段3) 主要指对组织中计算机的数量进行控制。 特点： ⑴ 成立了一个领导小组； ⑵ 采用了数据库（DB）技术； ⑶ 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。;集成(诺兰阶段模型的阶段4) 集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 特点： ⑴ 建立集中式的DB及相应的IS； ⑵ 增加大量硬件，预算费用迅速增长。 ;数据管理(诺兰阶段模型的阶段5) 成 熟(诺兰阶段模型的阶段6) 由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。;信息系统发展过程中的增长要素： 1.计算机硬软资源 2.应用方式 3.计划控制 4.MIS在组织中的地位 5.领导模式 6.用户意识 ;一般认为，开发MIS的策略有以下两种： ⑴ “自下而上”的开发策略（Bottom--Up） 基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能（即数据处理功能），然后逐步向高级建设（即，增加管理/控制功能）。 (2) “自上而下”的开发策略（Top--Down） 基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。;策略; MIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。 1.作用 (1)合理利用信息资源，节省MIS投资； (2)明确MIS的任务； (3)为将来的评估工作提供依据。; 2.内容 (1)MIS的目标、约束及总体结构； (2)组织的现状； (3)业务流程现状、存在的问题、流程重组； (4)对影响规划的IT发展的预测。 ;四、MIS战略规划的组织 其要点包含成立领导小组、人员培训、规定规划的进度等三个方面。 制定战略规划一般包括以下九个步骤： ;第二节 制定MIS战略规划的常用方法 本节内容： 一、企业系统规划法（简称BSP） 　（一）BSP法的作用 　（二）BSP法的工作步骤 　（三）U/C矩阵的应用 二、关键成功因素法（简称CSF）;一、企业系统规划法－１ （一）企业系统规划法及其作用 企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法）是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。; 一、企业系统规划法－2;;;二、关键成功因素法 关键成功因素（Critical Success Factors,简称CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。;提;　第三节 企业流程重组（BPR） 　本节内容 　 一、企业流程重组的概念 　 二、企业流程重组的步骤与方法 ;一、企业流程重组的概念 - 1 企业流程(过程) 是为完成企业目标而进行的一系列逻辑相关、跨越时空的业务活动。 ;海尔集团的物流重组; 一、企业流程重组的概念 - 2 企业流程重组的必要性 企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织等。　;二、企业流程重组的步骤与方法 - 1 企业流程重组的步骤： 1. 对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因； 2. 分析每一项活动的必要性； 3. 根据企业