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第五章
第三方物流服务
供应商的选择决策;学习目标;第一节 第三方物流企业服务供应商的选择;4.层次分析法
根据问题的性质和要达到的目标分解出问题的组成因素，并按因素间的相互关系及隶属关系将因素层次化，组成一个层次结构模型，然后按层分析，最终获得最低层因素对于最高层（总目标）的重要性权值，或进行优劣性排序。
5.神经网络算法
ANN应用于供应链管理环境下合作伙伴的综合评价选择，意在建立更加接近于人类思维模式的定性与定量相结合的综合评价选择模型。;二、第三方物流服务供应商选择的程序
企业聘请物流专家
专家收集信息
专家协助企业制作RFP
企业寄RFI（Request for Information）给第三方物流供应商
第三方物流供应商回复企业的RFI
企业根据RFI对第三方物流服务商进行初次评审，缩小第三方物流供应商的范围
向感兴趣的物流服务供应商发出RFP（Request for program）
第三方物流供应商成立小组评估该RFP
决定投标后，成立多功能小组
多功能小组分组研究RFP
小组制作出RFP/Q回函
第三方物流供应商向企业发回RFP/Q回函
企业确定最后的合作伙伴
;第二节 第三方物流服务供应商选择的考虑因素及其指标体系;二、第三方物流服务供应商选择和绩效评价指标体系
1.质量管理系统
2.准时交货
3.订单履行准确率
4.损失和破损频率
5.供应商声誉
6.财政稳定性
7.地理位置
8.所拥有资产
9.业务范围
10.从业经验
11.服务价格;12.损失和破损成本
13.付款周期
14.支付的灵活性
15.订单响应时间
16.配送和运作的灵活性
17.紧急情况处理能力
18.必要时高级管理层的参与
19.客户支持服务
20.信息系统的兼容性
21.实时的数据传递
22.数据安全和准确性
23.数据可用性数据;本章小结
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