沟通主体的认知与沟通风格的差异.pptxVIP

第三章 沟通主体第一节 沟通者的差异一、沟通主体的认知 (一)个体的认知 环境和刺激 视 听 味 嗅 触觉 觉 觉 觉 觉生理屏障 规模、强度对比、运动新颖和熟悉人格、自我概念态度、信念需要和动机 知觉组合：相近法则连续法则完整法则相似法则 知觉偏差：第一印象晕轮效应投射效应刻板印象对象和背景解释和组织认知与推断反应和行为态度与情感公开的行动第一节 沟通者的差异一、沟通主体的认知 (一)个体的认知 (二)信息处理中的认知问题 1．第一印象可能成为永久印象 2．刻板印象 3．月晕效应 4．主观的投射 5．知觉的选择性 第一节 沟通者的差异一、沟通主体的认知二、沟通风格的差异 (一)外倾和内倾 (二)感觉和直觉 (三)理性与情感 (四)判断和知觉第一节 沟通者的差异一、沟通主体的认知二、沟通风格的差异三、差异的整合问题1：如果你知道有个女人怀孕了，她已经生了8个孩子，其中有3个耳朵聋了，两个眼睛瞎了，一个智力低下，而这个女人自己又有梅毒，请问，你会建议她堕胎吗? 问题2：现在要选举一名领袖，而你这一票是很关键的。下面是关于3位候选人的一些事实： 候选人A——跟一些不诚实的政客有来往，而且会咨询占星学家。他有婚外情，是个老烟枪，每天喝8—10杯的马丁尼酒。 候选人B——他过去有两次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来，大学时吸过鸦片，而且每天傍晚会喝一夸脱的威士