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中小型连锁门店工作交接规范 一、交接事宜 建议门店一天分为两班，每班各设一个组长，设立交接班事宜 （一）接班需提前半小时到门店（如 17 点接班，16：30 到达门店）。 （二）接班前 30 分钟由组长召开班会，布置店员的工作和营业事项，互相检查仪容仪表。 （三）组长的交接工作有：交接并核对当日销售登记表、货架陈列商品的巡视检查、监督收银员交接并在收银员交接现金或备用金单据上签字。 （四）收银员的交接：当面点清移交销售现金或备用金；并在交接单据（或现金日记帐）上签字；检查收银机、Pos打印机、扫码枪等设备是否正常使用；其他责职内的事项交待。 （五）店员的交接：店面卫生清洁；设备设施、橱窗及货柜上的商品卫生清洁；清点陈列区产品，补齐断缺产品；重新整理、陈列产品；其他职责内应交接的事宜。 （六）两班交接时，店长应在场监督，必要时对交接工作进行全面检查。 （七）接班对交班人员出门进行例行箱包检查，防范货品遗失。 （八）班前、班后会应建立记录本，每次会议都有详细记录，店长应不定期地参加班前与班后会议，并及时检查记录本，对不符合要求的组长提出批评，同时授以方法。 二、接班班会 接班班会应在交接前 30 分钟由组长召开，班前会的内容： （一）员工仪容仪表的互相检查 （二）各职责工作纪律的重申 （三）当天应该注意的主要问题 （四）经理及店长有关新指示的传送 （五）新产品、新促销活动的宣