药事服务培训课件.pptVIP

药事服务 * 药事服务行业定义 药事服务，即药学服务，是药学人员利用药学专业知识和工具，向社会公众(包括医药护人员、患者及其家属、其他关心用药的群体等)提供直接的、负责的与药物使用相关的各类服务。药学服务的对象涉及面很广，但其服务中心是病人，是一种以病人为中心的主动服务，目的是使病人得到安全、有效、经济、分法的治疗药物。 * 药事服务行业定义 药学服务具体要求药师从以药物为中心向以患者为中心转变，注重关心或关怀，关心患者的心理、行为、环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗的各种社会因素。从定义上分析，药学服务注重的是患者，而非药品。根据患者的具体情况不仅给予药品治疗，但更重要的是精神安抚和用药指导，是更深层次的服务范围。 * 药事服务基本要素 药学服务的含义包括了其基本要素，与药物治疗有关；它是一种直接提供给患者的服务；目的是产生预期的结果；这些结果旨在改善患者的生活质量；药师对治疗结果负有责任。因此，药物治疗、实施服务、预期结果、改善生活质量和药师的责任就构成了药学服务的五个要素。 * 药事服务基本要素 基本要素 要素分析 药事服务对象 对象涉及面很广，但其服务中心是病人，是一种以病人为中心的主动服务。注重关心或关怀，要求药学人员在药物治疗过程中，关心病人的心理、行为、环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗的各种社会因素。 药事服务目的 目的是使病人得到安全、