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ERP讲师制度推行方案 部 门 ：信息化推进部 作 成 ：向 轩 日 期：2013-07-15 大 纲 一、ERP（MES）运维主要问题及对策 二、ERP讲师管理方案 讲师选聘程序 讲师岗位职责 讲师管理主要内容 三、推行进度计划 四、下半年主要工作目标 一、ERP(MES)运维主要问题及对策 信息安全，财务风险；降低效率，增加内耗；数据不准，没有价值 系统基础信息没有充分维护；异常总是发生后处理 在多变的企业环境里，流程制度不完善，各部ERP业务缺少指导，系统的使用缺少技术支持 没有系统的培训体系，用户得不到有效培训 对策：推行ERP讲师制度，从各业务部门挑选优秀用户经过专业培训和考评后聘为ERP讲师。ERP讲师实行矩阵式管理，在本职工作的同时，兼职承担ERP讲师职责。 问题： 二、ERP讲师管理方案——讲师选聘程序 ERP讲师管理方案——讲师岗位职责 ERP讲师职责 主要工作事项 目的 1、培训 挖掘培训需求；制作培训文档，开展培训活动 ERP知识传递 2、异常处理 对异常进行及时的反馈和处理 保证系统的可用和数据的准确 3、业务指导 依据ERP流程规范等对业务进行指导；支持新项目实施 规范和改善流程 ERP讲师管理方案——讲师管理 管理项目 项目内容 1、讲师能力培养提升 依据ERP讲师年培养目标分解而来