BEI访谈-以素质为基础的面谈方法.pdf

1 2017 目录 一 BEI方法的起源 二 BEI方法的介绍与应用 素质的起源-FSIO的甄选故事 Dr.mcle对素质的研究起源于美国一次外交官的选拔活动。当时他接到美国 政府的一项任务 ，要求他和他的小组选出合适的美国驻外联络官 【FSIO】 FSIO的使命是借助图书馆管理、外交文化活动、以及与当地人明演讲等手 段来宣扬美国的政策、使更多的人了解和喜欢美国。对FSIO的关键评价内 容是智商、学历和成绩、一般人文常识和相关文化背景。 然而美国政府的实践证明 ，进过严格挑选的很多FSIO都不胜任 自己的工作 素质的起源-FSIO的甄选故事 Dr.mcle接到任务之后 ，他和他的小组认为首先应该解决的是传统的选择标 准不能有效的甄选胜人者 ，那什么样的标准是合理的正确的 为此他们对标下优秀的FSIO和一般的FSIO进行的行为事件访谈 【BEI】总 结出两组人在行为上和思维上的不同差异 ，这些绩效更优的人区别于一般 的人的特征就是素质。也就是可甄选的标准。 最后Dr.mcle的小组找出了FSIO三条核心的素质 ：跨文化的敏感性、对他 人抱有积极的期望、快速进入当地政治网络的能力。 素质的起源-FSIO的甄选故事 这三条素质都是通过杰出FISO具体的工作行为得出 ，并被真正应用到FISO 的甄选中 ，后来事实也充分证明 ，以素质为基础甄选FISO是明智的。 进过不断的修订和升级 ，直到今 天美国政府任将这三条作为甄选 FISO的主要依据。 素质的起源-hay冰山素质模型 技能 海面以上的部分对高 知识 绩效这来说是必要的 社会角色 海面以下的部分提 自我认知 供长远成功的额驱 动力 ，是高绩效的 个性特征 重要因素 动机 素质的起源-什么是素质模型 绩效直接相关 素质的组合 卓越的绩效 素质的起源-建立素质模型的原理 胜任组 明星组与未来战略的比较 目前胜任 目前明星 未来战略 组 组 发展要求 起码的素质要求 做明星的素质要求 潜在的改进 目标 素质的起源-什么是素质解码 素质解码是对行为数据进行评级打分的一种技巧这个技巧是通 过辨识、分析访谈记录中的叙述从而分辨并评定被访者的素质 被访谈者说的一切 严格的规则 满足一定的条件