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目标绩效量化考核表
部门/ 职位 / 姓名： 销售部 / 经理 / 考评日期： 年 月
数据 评 分
序号 权重 主 要 项 目 目标 提供 人 绩效 考 核 依 据 说 明
绩
生管 生管 当月销售订单额与计划销售额比照 , 按实
效 1 30 销售目标计划完成率 97% 部 经理 月统计报表 际与计划比例同比奖惩 .
总经 总经 客户满意度调查表、客户投诉 客户无论以何种方式投诉一次，扣 2 分，全月无
目 2 10 服务客户满意度 98% 办 理 电话记录、传真、 Email 等 投诉加 3 分
生产 生产 一个工作日内沟通视为及时， 不及时一次扣 3 分，
标 3 30 客户投诉回复沟通及时率 95% 部 经理 回复邮件、信息处置单等 全月无不及时加 5 分
〔
总经 生产 4 个工作日内评审结束为及时， 每超一次扣 2 分，
100 4 20 订单内部评审及时率 98% 办 副总 ERP等相关记录 全月无超加 3 分
分
〕 不得出现品名、规格、数量、技术标准、客户特
订单信息及客户信息传递 总经 生产 技研、生产、品质、 ERP
5 10 准确率 98% 办 副总 等相关记录 殊要求等信息传递错误，发生一次扣 2 分，全月
无错加 3 分
1 □A 级分数为不小于 100 分，工资系数 1. 主管签名确认：
自 主 人
2 力 考 □ B 级分数在（ 100，90］间，工资系数 1.
评 管 资 核
3 □C级分数在（ 90 ，75 ］间，工资系数 1.
分 核 源 等
4 审 级 □ D级分数在（ 75 ，60 ］间，工资系数 0. 自评人签名确认：
数 分 核
5 □ E 级分数在（ 60 ，0 ］间，工资系数 0.
合 计 备注：
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