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劳动就业中心信访工作情况汇报 近年来，我们在市劳动和社会保障局党委的正确领导 下，按照信访工作的有关要求， 围绕社会保险基金结算工作， 从提高依法处理信访工作能力入手，以落实信访工作责任制 为基础，以抓源头、常预防为重点，以维护社会稳定为落脚 点，充分发挥部门职能，不断增强服务意识，依法、及时、 合理地处理群众反映的热点、难点问题和群体性突发事件， 维护了劳资双方的合法权益，为我市的社会稳定作出了应有 贡献。 一、基本情况 我中心是成立于 XX年11月，隶属于市劳动和社会保障 局的副县级事业单位，XX年12月，经市编委批复，加挂了 荆州市人力资源和社会保障信息中心，实行二块牌子，一套 班子，合署办公。主要工作职能是：负责全市社会保险扩面 工作；经办市直社会保险登记、申报、核定、稽核和基金结 算等五险公共业务；向地税部门传输社会保险费核定数据， 接收地税部门征缴数据及票据；负责基金到帐处理、分配， 与缴费单位和缴费个人对帐，以及与财政、地税、银行和各 经办机构对帐；负责全市劳动保障综合统计与分析工作；承 担全市金保工程的建设、管理工作以及全市社会保障卡的制 作与发放，负责全市主干业务专网、中心机房以及市直劳动该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 保障信息网络的维护 近几年来，我中心共受理群众来信 *件，其中市委、市 人大、市政协批转信访案件 *件，省劳动保障厅省上其它部 门批转信访案件*件，市信访局转办件，交办的信访案件*件， 个人直接信访*件，受理网上信访*件，主要是涉及社会保 险参保、社会保险费的缴纳及社会保险关系接续转移等问 题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、主要做法 构建畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序 自中心成立以来，中心党支部就对群众来信来访工作非 常重视，提高到讲政治、讲大局，保改革、保稳定，关心群 众疾苦、为民排忧解难的高度来认识，始终把做好信访工作 作为化解矛盾纠纷，维护职工安定、企业稳定、社会和谐的 一项重要工作来抓， 做到了领导到位、措施到位、落实到位， 形成了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。一是健 全完善领导责任制，切实加强对信访工作的领导。成立了以 中心主要负责人为组长，分管领导和相关科室负责人为成员 的信访工作领导小组，形成了一把手亲自抓，负总责，分管 领导长年抓，负专责，职能科室具体抓的信访工作机制。二 是坚持定期分析研判制度，有效推动信访形势持续好转。 XX该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以来，我中心坚持每季度召开一次信访工作专题会议，对前 一阶段的信访形势进行分析，对下一阶段的信访形势进行预 测，及时查找工作中的薄弱环节和主要矛盾隐患，及早制定 应对措施和解决的办法， 真正做到了未雨绸缪，防患于未然 同时，利用中心各种会议和集中学习等时机，大力强调信访 工作，逢会必讲。三是积极配合局信访工作领导小组工作， 努力构建大信访工作格局。按照局有关信访工作要求，在建 立业务联系制度、搞好联合接待的基础上，专门安排了一名 分管领导，在服务大厅接待来访群众，解决群众所提出的各 种问题，能当场答复的给予当场答复，对于一时不能答复解 决的，责成相关科室限期答复和解决。四是坚持效率为先， 努力提高交办案件的办理质量。对交办信访案件高度重视， 对受理、交办的每一件信访案件，都按照“一个问题、一名 领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，落实包案 领导、经办科室和责任人员，并按规定认真办理。几年来， 我中心受理交办的信访案件办结率和信访人的满意率均达 100%该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 紧抓重点工作，积极预防和化解非正常上访 严格按照有关信访工作要求，牢固树立执法为民理念， 明晰思路，突出重点，强化责任，狠抓落实，真诚接访，真 心解决问题，积极预防和有效化解了一些非正常上访问题的 发生。加大初信初访办理力度，一方面建立健全了台账，做 到了一案一档；另一方面，强化了办理责任，对每一件初信 初访，都根据领导的批示，及时转交到相关的科室进行办理， 在办理过程中适时进行监督和检查，责任科室办理完毕后， 首先交局信访领导小组办公室对信访答复材料进行严格的 审核，而后由主管领导批示后向信访人答复，并报局相关的 部门备案，真正做到了办理前有责任分解，办理中有督促检 查，办理后有审核备案，确保了信访案件的办理质量。加强 重信重访治理力度，把解决好重信重访问题作为防止信访人 非正常上访的重要措施，认真对待，加以治理。大力开展信 访积案排查化解工作，XX年，我们制定下发了《关于开展信 访积案化解工作的通知》，明确了工作的目的、标准、程序 和方法，并于去年 6—9月份进行了一次扎实的信访积案摸 排工作，经排查，近年来我中心没有信访积案。但是，本着 “有则