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银行收付账务部绩效考核指标 收付账务部是负责商业银行收付清算的部门， 负责管理国内、 国际的清算业务。 它是整 个商业银行运行的基础和命脉部门， 也是高风险部门。 一方面， 收付账务部要对本部门支付 清算效率、风险管理等负责；另一方面，它也要对与央行对接、支持其他前台部门等负责。 具体来讲，在商业银行， 收付账务部普遍具有以下职能 ： 根据中央银行、上级行和本行发展战略，制订并实施本行收付账务业务年度计划； 负责集中处理辖内各项人民币和外币的支付清算业务，做好相应的会计记账； 负责根据上级行对系统建设的计划和要求，对照辖内人民银行支付系统进行建设、 更新； 负责本行、 境内外代理行收付清算业务查询查复， 以及结算账户的管理和账户服务 工作； 负责与前台部门核对、 分析各项业务数据， 监控异常情况， 及时上报可疑支付交易； 负责本行收付结算产品、 代理收付清算产品的市场营销等相关工作， 配合营销部门 完成利润指标； 承担支付清算过程中对反洗钱的监控、检查等工作； 负责对辖内收付清算业务进行培训。 根据上述职能，各商业银行收付账务部通常可以按以下四类团队进行岗位设置。 第一类是收付结算团队。 该团队主要负责集中处理前台发起的各项人民币和外币的支付 清算业务， 负责分行工作内部清算业务的会计记账。 典型岗位如国内收付结算岗和国际结算 岗。 第二类是支付系统管理团队。 该团队主要负责根据上级行对系统建设的计划和要求， 对 辖内人民银行支付系统进行建设、更新；负责本行、境内外代理行收付结算业务查询查复， 第 1 页 共 1 页 以及结算账户的管理和账户服务工作； 负责与前台部门核对、 分析各项业务数据， 监控异常 情况，及时上报可疑支付交易；承担支付清算、结算过程中对反洗钱的监控、检查等工作。 典型岗位如支付系统维护岗、支付系统监控岗和账户管理岗。 第三类是产品营销团队。 该团队主要负责参与本行收付结算产品、 代理收付结算产品的 市场营销等相关工作，配合营销部门完成利润指标。典型岗位如产品经理岗。 第四类是综合管理团队。 该团队主要负责本部门文件的收发、 档案的管理等工作； 负责 相关培训的组织，本部门内部办公用品的申领、登记、发放， 行政费用的报销以及配合相关 部门做好各项专项检查工作及其他临时性或阶段性事务。典型岗位如综合管理岗。 商业银行收付账务部的岗位设置如图 1 所示。 图 1 商业银行收付账务部岗位设置范例 1 收付账务部绩效考核模板 收付账务部是负责资金清算和结算的部门。 目前，各商业银行中设置的收付账务部， 既 承担着集中处理各项人民币和外币的支付清算、 资金结算业务职能， 也承担着支付系统管理、 收付结算产品营销等相关职能， 它是本行正常运行的不可或缺业务部门， 也是本行利润的重 要来源部门之一。收付账务部的绩效考核体系可参考表 1 进行设计。 表 1 收付账务部绩效考核体系设计模板 第 2 页 共 2 页 类别