质量管理发展 文档资料.ppt

63 § 1.3 质量管理发展 1949 ～ 1977 ：质量检验阶段 1978 ：北京内燃机总厂试点 TQC, 成立第个 QCC 1979 ：中国质量管理协会成立，国家经委领导，颁布《优质产品奖励条例》 1985 ：国家经委颁布推广《工业企业 TQC 方法》 1987 ：国家经委发出《关于在工业企业中推行 “质量否决权”的通知》 1988 ：《中华人民共和国标准化法》颁布 1989 ： GB/T10300 等效采用 ISO 9000 1992 ：国家技术监督局颁布 GB/T19000-ISO 9000 ，等同采用 ISO 9000 同年开展“中国质量万里行”活动 1993 ：《中华人民共和国产品质量法》颁布 2019 ：国务院颁布实施《质量振兴纲要》 2000 ：国家技术监督局颁布 GB/T19000 镞标准 ，等同采用 ISO 9000-2000 版 修订的《产品质量法》颁布实施 2019 ～：中国质量管理协会重新启动全国质量管理奖评审工作，原国家技术监督局和 国家出入境检验检疫局合并成立国家质量监督检验检疫局 三 、 中国的质量管理发展回顾 64 第一届和第二届全国质量管理奖获奖企业名单表 2019 年 2019 年 宝山钢铁股份有限公司 海尔集团公司 青岛港务局 上海大众汽车有限公司 青岛海信电器股份有限公司 2019 年 武汉钢铁股份有限公司 宜宾五粮液股份有限公司 兖州煤业股份有限公司 贵州茅台酒股份有限公司 济南钢铁股份有限公司 上海三菱电梯有限公司 中建一局建设发展公司 上海日立电器有限公司 联想（北京）有限公司 青岛啤酒股份有限公司 2019 年 上海国际机场股份有限公司 中天建设集团有限公司 南通醋酸纤维有限公司 浙江正泰电器股份有限公司 杭州卷烟厂 英特尔产品（上海）有限公司 中国网通集团天津市通信公司 清溢精密光电（深圳）有限公司 § 1.3 质量管理发展 65 § 1.3 质量管理发展 1. 向规范化、系列化、科学化和国际化发展 2.TQM 的重点由制造向设计和售后服务两侧延伸 3. 从 TQM 向 TQI 发展 -Total quality innovation 全面质量创新 4. 生态质量观 5. 信息化时代的软件质量管理 6. 以持续创新为主的组织质量文化 7.total quality environmental management (TQEM) 全面质量环境管理 8. 零缺陷（ Zero Defect) 活动 ,PPB(Parts Per Billion) 六西格玛管理 80 年代菲利浦·克劳士比提出“零缺陷”的概念。他指出，“质量是免费 的”。突破了传统上认为高质量是以低成本为代价的观念。他提出高质量将 给企业带来高的经济回报。“如果质量仅仅被当作是一个控制系统，那么它 永远不会得到实质性的改进，质量不仅仅是一个控制系统，它更是一个管理 功能”。“零缺陷”创造了质量的新符号。 四 、 ２１世纪的质量管理 66 SQC(Statistcal Quality Control) SPC (Statistcal Process Control) SPCD (Statistcal Process Control Diagnotis) SPCDA (Statistcal Process Control ,Diagnotis Adjustment) CWQC(Company-wide Quality Control) CIMS(Computer Integrated Manufacturing System) CIQS(Computer Integrated Quality System) ASPC(Algorithmic Statistcal Process Control) ASQC(Algorithmic Statistcal Quality Control) SQM(Social Quality Management) GQM(Global Quality Management) QCE(Quality Concurrent Engineering) QE(Quality Engineering) § 1.3 质量管理发展 常用词 67 § 1.3 质量管理发展 五 、 部分世界质量管理大师简介 68 1 质量大师： 休哈特 历史地位：统计质量控制之父 6