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海尔的物流分析 一、公司简介 海尔集团创立于 1984 年，在 25 年的时间里创造了从弱到强、 从国内到海外 的卓著业绩。经历了 25 年的风风雨雨，海尔已经成长为中国家电第一品牌。旗 下拥有 240 多家法人单位，在全球 30 多个国家建立本土化的设计中心、制造基 地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四 大支柱产业，已发展成全球营业额超过 1000 亿元规模的跨国企业集团。 二、海尔进行物流改革前的状态 （一）海尔外租仓库较多，物流格局不清晰，中心仓库不明确，功能单一， 分装、捡选、配送、信息管理等均不具备，各外租仓库分散于各处，生产节奏难 于调整，不便于集中管理。 （二）海尔家电产品种类多， 各产品物流运作都不同程度存在问题， 且库位 利用率不高， 供方供货周期长， 验货时间也较长， 从而造成库存量比较大物流成 本过高。 （三）物流管理的最基本工作——容器的单元化、 标准化、 通用化没有完全 达到。 三、海尔的自营物流 1998 年，海尔在美国设厂遇到的第一个问题就是必须和美国市场联网，信 息化和物流的瓶颈困惑使海尔意识到从海尔的国际化到国际化的海尔， 首先要做 的事情是建立全球供应链网络， 而支撑这个网络体系的正是现代物流。 于是，海 尔下决心建立现代物流体系， 这对当时的中国企业来说无疑是一项前所未有的创 举。海尔集团的首席执行官张瑞敏也因此被誉为“中国物流觉醒第一人” 。 （一）海尔对整个集团物流业务进行了重新组合 海尔物流率先提出了三个 JIT 的管理，即 JIT采购、 JIT原材料配送、 JIT成品 分拨物流。首先，是采购 JIT。采购是物流活动中最重要的一环，海尔为推进物 流重组，将集团的采购活动全部集中，规模化经营，全球化采购。集团通过以 ERP为后台的 B2B 网上采购、网上支付、网上招标，实施客户关系管理，实现了 集团内部与外部供应商的信息共享与共同计划、 共同开发， 所有的供应商均在网 上接收订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现 JIT采购 。其次，是 送料 JIT。企业内部的配送管理实施 JIT管理，增加批次减少批量，以库存速度提 升库存水平。第三，是配送 JIT。通过对集团各企业内部的运输资源进行整合重 组，按照物流一体化的策略构建储运事业部， 统一协调及控制运输业务， 整合社 会仓储、 运输网络资源， 建立起覆盖全国的网络配送体系， 为零距离销售提供物 流配送的保障。这样，以海尔集团为核心企业，与供应商、分销商用户形成的供 应链网络，通过实施物流管理，在缩短提前期，降低库存、加快资金周转、提高 响应市场应变能力方面，发挥了巨大的作用。海尔集团 JIT 的流程速度消灭了库 存空间，实现了“以时间消灭空间”通过对集团 28 个产品事业部的采购资源、 原材料配送资源、成品配送资源的整合，获取了更优的外部资源 。 （二）在物流运作中海尔实施了供应链管理 1 海尔物流创新性地提出了“一流三网”的管理模式。 “一流”是指以订单 信息流为中心。它体现了信息化，企业内部所有的信息都必须围