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江门市卓益纺织布业有限公司 江门市卓益纺织布业有限公司 绩效管理手册 绩效管理手册 二零零七年四月十日 二零零七年四月十日 CBHandsun 深圳市华盈恒信管理顾问有限公司 CBHandsun 深圳市华盈恒信管理顾问有限公司 目 录 第一章 总则 1 1.1 绩效管理宗旨 1 1.2 适用范围 1 1.3 绩效管理原则 1 1.4 绩效管理的主要内容 1 第二章 绩效考核体系 2 2.1 绩效考核组织 2 2.2 绩效考核体系 2 2.3 绩效考核分数计算 2 2.4 绩效考核等级 3 第三章 绩效考核实施 4 3.1 绩效考核培训 4 3.2 绩效考核流程 5 3.3 绩效沟通 7 3.4 绩效指标变更 9 3.5 绩效考核申诉 9 第四章 绩效考核结果应用 10 4.1 绩效工资计算与发放 10 4.2 员工薪酬层级的调整 10 4.3 员工职位变动 10 4.4 员工培训 10 第五章 附则 11 附件 1：公司年度考核表 12 附件2 ：部门年度/季度考核表 13 附件 3 ：一般员工年度/ 月度考核表 14 附件4 ：素质考核表 15 附件 5：员工年度考核得分统计表 16 附件 6：绩效沟通记录表 17 附件 7 ：绩效考核申诉表 18 第一章 总则 1.1 绩效管理宗旨 为了持续不断地提高和改进公司、部门和员工的工作绩效，确保公司战略目标达成、部门内部正常运作、以及 相关政策、制度的有效实施，特制定本制度。 1.2 适用范围 本绩效管理体系适用于一般常规性的工作，不适用于由于个人行为给公司财产、声誉造成严重损失或带来巨大 利益的事件，如违规、诉讼、为公司创造巨额收入等，此类重大事件由薪酬与考核委员会单独立案处理，并就处理 结果发布公告。 1.3 绩效管理原则 1.3.1 稳定原则：在相对一段时间内，绩效考核的指标、考核标准和分配方式基本不会发生大的变化，保持相对稳 定。 1.3.2公开原则：各级KPI的制订与过程调整，均需由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成，员工有知晓的权 利。 1.3.3 客观原则：要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据。 1.3.4 参与原则：被考核者参与制定本部门或者本岗位考核指标、考核标准，同时获知上级评价意见、评价结果。 1.3.5申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可以要求考核者或者薪酬与考核委员会给予进行必要的解释。 1.4 绩效管理的主要内容 本公司的绩效管理包括公司绩效指标建立、绩效计划制定、绩效辅导、绩效考核、绩效结果应用等五个环节。 1.4.1 目标分解和绩效指标的建立 1) 在公司总经理的组织下，薪酬与考核委员会每年 11 月讨论确定下年度经营重点，建立下年度的战略地图。 2) 年度战略地图建立后，需要对每个目标进行详细说明，作为下年度工作的重点。 3) 目标说明结束后，还需要对各目标进行强相关识别，找出实现该目标的主要责任部门。 4) 目标的分解要求在每年 11 月底完成，由人力资源部组织相关部门利用鱼骨图及 QQTC 等工具进行分解， 对 KPI 定义，并最终形成公司年度 KPI 指标辞典。 5) 每年 12 月 10 日前将公司KPI 指标辞典报总经理审批，经审批同意后下发给各部门作为下年度 KPI 考核的 依据。 1.4.2 绩效计划编制 1) 绩效计划的制定包括公司级 KPI 指标值的设定，部门 KPI 考核表、员工 KPI 考核表的编制等内容。 2) 公司级 KPI 的指标值由薪酬与考核委员会于 12 月底之前设定，并由总经