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缘故客户(第一次接触)
利用测试宣传页,以家长最关心孩子的教育问题为第一次接触的理由,和客户建立融
洽关系,并且利用测试问卷索取2个转介绍)
业务员: **大姐,这些日子忙什么呢?
客户:…… (听客户讲)
业务员:小红(客户孩子的名字)快放假了吧?现在学习怎么样?
客户:不错(还行) 业务员(赞美):这是你教育有方
客户:一般(马马虎虎) 业务员:**姐真是谦虚
业务员:现在孩子的教育比啥事都重要,这也是咱做父母最关心的。
业务员:**姐,你觉得自已在教育孩子方面专业不专业?(无论客户回答什么)六
一儿童节到了,我们公司特意花20万块钱从中国儿童科学教育研究院引进了一套电
脑测试系统,专门测试家长在孩子成长教育上的方法和观念是否科学正确。要知
道,如果在研究院做一次测试得花160块钱呢,我们公司为了回报和答谢客户,给
部分优秀业务员每人只分3个名额,**姐,因为有你的支持,我工作才能优秀,所
以我第一个都想到让你测试,免费的,权当对你支持我工作的回报。
客户:谢谢你……
开始测试。测试过程中,注意和客户聊天,拉近距离。
缘故客户(第一次接触)
测试结束。
业务员:**姐,这题目做得有意思吧,以前做过这样的测试吗?你看
,象孩子告诉你请家长时你的反应啊或者和孩子发生问题争论时该如
何做这些都是我们日常生活中经常遇到的现象,其实从这些家长们在
平常小事的做法完全可以看出教育孩子的方法是否得当。等我回公司
后,把答案录到电脑里面,电脑会自动得出答案,看看你在教育孩子
方面属于哪种类型,相信对您以后教育孩子会有很大帮助的,将来孩
子上清华、上北大考上博士时可千万别忘了我就行!哈哈!到时我会
尽快把答案送过来的。
客户:好好,真是谢谢你
业务员:**姐,你还有关系不错的朋友吗?介绍一下,让他们也做做
测试,看在你的面子上,我给他们也算免费,以后大家还可以在一块
多交流交流教育孩子的心得体会……
客户:行,我把他们名字和电话给你。
第一次成功的标准:1、和客户一起愉悦地进行完测
第一次成功的标准:1、和客户一起愉悦地进行完测
试;2、索取两个转介绍
试;2、索取两个转介绍
缘故客户(第二次接触)
(2—3天后利用送测试结果为理由进行第二次接触,继续和客户建立融洽关
系,并且要和客户谈到教育金储备问题,根据当时情况,不一定要涉及保险)
业务员: **大姐,不好意思才来给你送答案,我们公司这套儿童教育
测试系统太受欢迎了,接受测试的客户非常多,有的为了能接受测试
还专门买了我们公司的保险成为泰康客户。来,看看你的答案吧。
(拿出答案,和客户一起看,并且帮客户读出来,边读边聊)
客户:……
业务员:看来,孩子的成长教育真不是小问题。前两天在光明日报上
看到教育部公布的关于学费数据,说一个孩子从幼儿园到大学毕业的
近20年中,教育费和生活费至少在12万元左右。这还不包括请家教,
学一些才艺或者不可预测的医疗费等。看样子,一个小孩的书包里快
装进一套房子了
客户:……
业务员:**姐,感到压力大了吧?唉,我也理解你,想当初咱上学才
花多少钱,现在基本上孩子教育支出占家庭支出的一大块儿,啥都涨
价,就收入不涨价!电视上说一个城镇居民一年的收入只够一个学生
一年的学费,农村才惨呢,3个人的一年收入才够一个学生一年的学费
,怪不得农村人上不起学呀,再发展发展,城里也快上不起学了。
客户:……
缘故客户(第二次接触)
业务员:**姐,给小红(客户孩子的名字)的钱存够了没,得多存点呀,可不能用
现在的眼光看以后,要知道,钱贬值的越来越厉害了,现在上个大学学费花个4、5
万可能差不多,估计等咱小红上大学时按现在的这个物价得涨到15万左右。
客户:……
业务员:当爸当妈的都不容易,望子成龙、望女成凤的,再紧张,也不舍得不让孩
子上学!**姐,现在一个月能给小红存个400、500块钱吗?
客户:存不了,哪能存那么多呀?
业务员:怎么说一个月至少也得存200、300,不然等孩子上学时没那么钱可不行!
不过,现在钱存银行不划算,利息低不说还得扣税!关键是钱存银行咱存不住,你
看现在银行哪有长期存款,再说了不定有个啥急事,
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