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消费者
成本
(Consumer)
(CoSt)
4C理论是由美国营销专家
劳特朋教授在1990年提出的
便利
沟通
Convenience) (Communication)
4C理论以消费者为导向
4C理论
未注意到竞争对手
被动适应顾客的需求
存在不足
2、往往失去了自己
的方向
与产品导向的4P理论相比,
4C理论有了很大的进步和发展
它重视顾客导向,
以追求顾客满意为目标,
第六章目标市场营
教学目标与要求
掌握以下基本概念
A
市场细分、市场定位、市场营销策略
2、明确市场细分的作用、依据
3、运用市场细分的原理对消费者市场进行细分
4、掌握几种目标市场策略的适用条件
、教学重点与难点
1、重点:理解市场细分与市场定位概念区别
2、难点:目标市场策略中的应用
、教学方式
理论讲授、课内讨论、案例分析
引子案例:三鹿奶粉的目标市场营销
1956年称石家庄
以挤买卖鲜奶
幸福乳业生产合作社,为主
还有
80年代初有300多名多维奶粉、
全脂奶粉
麦乳金精等
引子案例:三鹿奶粉的目标市场营销
停止多维奶粉、炼
公司领导转变乳、麦乳金精等生
观念,派职工
走出去,搜集
压缩了全脂奶
信息,了解需
粉的产量,在全国
求,在调研分
率先研制了母乳化
析预测的基础
上决定
奶粉。投产后一炮
打响,三鹿奶粉连
续十年供不应求
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