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公仆型领导与员工绩效的关系 1 2 孙健敏 王碧英 (1.中国人民大学劳动人事学院，北京 100872；2.江西师范大学商学院，南昌 330022) 摘 要： 以 285 对管理者和员工为研究对象，通过修订的西方公仆型领导量表，考察了公仆型领导对员工绩效（周边绩效、 异常行为、任务绩效）的影响。回归分析发现，在控制人口统计学变量的情况下，公仆型领导对员工的周边绩效、 异常行为以及任务绩效均有显著的单独预测效果；在控制变革型领导和家长式领导的情况下，公仆型领导对周边绩 效、异常行为仍具有增量预测效果，但对任务绩效的增量影响不显著；公仆型领导对周边绩效和异常行为的单独预 测效果和增量预测效果均优于变革型领导，而对任务绩效的单独预测效果和增量预测效果均低于变革型领导。文章 最后探讨了本研究的理论贡献以及未来的研究方向。 关键词：公仆型领导；周边绩效；异常行为；任务绩效；回归分析 1 引言 20 世纪 70 年代，Greenleaf 首次提出了公仆型领导的概念，并把“服务”作为公仆型领导的本 质特征，从而引发了西方学术界对此概念的密切关注[1]。Greenleaf, Fairholm 均提出，领导者通过控 制信息资源、组织的奖赏和认可等，从而成为组织文化的缔造者和创造者[2-3]。公仆型领导把无私地 服务他人放在第一位，通过构建一种信任的、支持性的组织文化来培育员工的创造性和主动性，从 而促使组织成功[2]。正如 Russell和 Stone 所提出的，“服务”能正向地改变人际工作关系和组织生 活，形成一种服务他人的组织文化，最终影响员工的态度、工作行为以及组织绩效[4]。Dennis 和 Winston 也推断，在公仆型领导存在的组织中，管理者和员工将有较高水平的工作满意度，从而产 生更高的组织绩效[5]。国外的企业实践也表明，公仆型领导确实对员工行为和组织绩效有影响。《财 富》杂志 2000 年评选的“美国最适合工作的百家企业”[6]以及 2001 年进行的“美国最佳雇主”调 查[7]中，位居前列的美国西南航空公司、TD 工业公司以及 Synovus 金融公司都是以公仆型领导作为 其管理实践的。 然而，公仆型领导真的是一个独立的概念吗？是否可以用变革型领导或家长式领导来替代？目 前国外的有关研究，还不能为我们提供足够充分的实证依据。另外，从国内的文献分析来看，学术 界对公仆型领导的实证研究尚处于空白状态，因此，非常有必要在中国背景下验证公仆型领导对员 工绩效的影响效果，以为公仆型领导理论提供更多的实证支持。 2 理论与假设 2.1 公仆型领导的内涵 Greenleaf受 Hesse《东方之旅》故事的启发后提出，公仆型领导是把别人的需要、愿望和兴趣 置于自身之上的领导者，这种领导始于想服务、服务第一的自然情感，能使追随者变得更健康、更 明智、更自由、更自治以及更可能成为仆人式的员工[1]。目前，学者普遍认为，公仆型领导是一种 超越领导者个人利益的领导行为或领导方式[8-9]，这种领导尊重追随者个体的尊严和价值，并把服务 他人作为第一要务[10]，以满足追随者的生理、心理和情感的需求[11]。 2.2 公仆型领导、变革型领导和家长式领导与员工绩效的关系 变革型领导是目前西方非常流行的领导理论。但文献分析发现，公仆型领导和变革型领导均在 一定程度上继承了魅力型领导理论[12-13]。从内涵和维度来看，二者明显存在一些相似性[14-16]。例如， Bass 提出，变革型领导行为的存在与否不再依赖于传统的领导成员交换关系，而是通过根植于自身 孙健敏（1961－），男，山东人莱州人，毕业于北京师范大学心理系，获心理学博士学位，现为中国人民大学心理系主任、教授、博士 生导师，主要从事工业心理学与人力资源管理研究。Email：chinajms@126.com 王碧英（1981－），女，河南灵宝人，现为江西师范大学商学院讲师，中国人民大学博士生，研究方向为领导力与绩效的关系。Email ： psyansun@ 244 的价值系统[12]。