别墅园区会客登记制度.docxVIP

别墅园区会客登记制度 为保证园区封闭式管理的有效实施及住客利益、人身、财产 安全免受不法侵害，特制定园区会客登记制度。 一、由住户引带的来访者，警卫一般不予询问，但应注意观 察，并做记录，记录内容包括：客人进出的时间、人数、性别， 必要时可将体貌特征也记录下来。 二、凡不是住户引带的或未接到住户通知的来访者，警卫须 礼貌的询问所访客人的姓名及被访客人的具体楼号，必要时可检 查证件，然后通知物业管理处和住户联系，征得住户同意后，由 来访者填写会客登记单方可放行。同时通知被访住户附近的相关 警卫岗位将来访者纳入视线。 三、住户本人或管理处有电话或文字通知住户家中没人或不 在的时候，对来访者应礼貌告之，不得让其进入园区。若住户本 人直接通知的警卫队，警卫应将此情况迅速报告管理处。 四、俱乐部会员和到俱乐部访客、送货、参加会议活动人员 若要进入园区， 警卫应进行验证： 会员出示有效证件， 查验无误， 即可放行，其余人员要和俱乐部有关部门核实无误后，作好会客 登记，方可放行，同时通知相关的园区警卫岗位将其纳入视线。 核实不清的，不得放其入内。 五、到园区联系业务的人员，一律打电话与相关部门联系， 得到被访部门允许后，让来访者填写会客登记单，撕下其中一联 交予来访者，讲明出来时应有被访部门工作人员的签字。如来访 者访客结束时携带物品，应让其找被访人者开具出门单，方可放 其出门。 六、未有预约的联系业务和推销人员一律谢绝进入园区。 七、凡有找园区员工会客的人员，应向其讲明员工上班时间 不得会客，决不可放其进入园区。 八、园区内维修人员需进入住户家中进行维修时，必须经过 物业管理处的同意，并到所维修的住户值勤区域内的警卫岗位进 行登记，然后必须佩带管理处统一颁发的园区工作证方可入室维 修。 九、接待到园区访客的人员，警卫应态度和蔼，语言文明避 免与其发生矛盾，如遇到客人情绪不满时，要耐心地作好解释， 但要坚持原则。遇特殊情况和难以解决的问题，要及时呼叫领班 并报告管理处处理。 十、来访车辆的管理参见《园区来访车辆管理规定》执行。 十一、对于看房及参观园区的人员管理，参见《看房及参观 园区的管理规定》执行。