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（商务礼仪）平安保险礼仪 培训 平安礼仪培训课件 序 大家是否均了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多壹个温馨的微笑、壹句热情的 问候、壹个友善的举动、壹副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多 的乐趣，使人和人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的壹员，有义务、 也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的壹个准则，通过自律不 断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。 “客户至上、服务至上”作为平安的服务宗旨，它充分地反映了公司对每位平安 员工的期望。作为壹名平安人，我们的壹言壹行均代表着平安的企业形象，对客 户能否进行优质服务直接影响到平安的企业声誉，既使平安有再好的商品，而对 客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致公司的信誉下降，业绩不振。总之，讲 求礼仪是公司对每位平安员工的基本要求，也是体现公司服务宗旨的具体表现。 平安礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范，希望平安员工认真遵守， 于工作中灵活运用，让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我 检查项目，每位员工至少对自己每个月进行壹次检查，改掉那些不好的习惯，做 壹