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（商务礼仪）市场营销人员 在商务场合中应注重的礼 仪 壹、着装礼仪 着装是壹门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是壹种文化的体现。壹个人的着装要和他的年龄、体 形、职业和所于的场合吻合，表现出壹种和谐，这种和谐能给人以美感。不同年龄的人有不同的穿着要求，不同的场合也有不同 的穿着要求，着装仍必须遵循不同的规范和风俗。 服装是壹种情感符号，是壹个人社会道德感、责任感和公德意识的自然流露，人们能够通过服装来表达自己的情感和心理感受。 作为壹名营销人员给消费者的第壹印象非常重要，因为 “良好的开端，是成功的壹半” ，这就要求必须有良好的着装去满足消费 者视觉上和心理上的要求，以适当的服装显出营销人员的身份，体现自己所扮演的角色。 (壹)男士着装规则 现代营销活动中，男性最正统的服装是西装。穿西装要得体，要穿出风度来。营销人员的着装必须和你的身份、年龄、体型、气 候、场合等相协调，最美的服装，应该是 “壹种恰到好处的协调和适中”的服装。着装仍应注意整洁。不规范着装，自以为是， 往往会贻笑大方，影响自身形象和交际效果。 1 、男士社交着装 (1)晨礼服，又称常礼服，壹般简单的西装即可。用途是参加白天典礼、婚礼等。 (2)小礼服，又称晚餐礼服或便礼服。服装要求是白色或黑色西装上衣、衣领镶有缎面，下装配有缎带的黑裤。用途参加音乐会、 宴会等。 (3)大礼服，又称燕尾服，服装要求是上装燕尾服、下装配有缎带、裤腿外侧有黑色带的长裤；白领结、黑皮鞋、黑丝袜。用于 隆重的社交宴会、晚会等。 2 、营销工作着装 (1)西装 西装必须合身，宜选择套装。西装的领子应贴近衬衫领口且低于衬衫领口 1—2 厘米，上衣的长度以垂下手臂时和虎口相平为宜， 西装的袖口处衬衫应露出 1.5 厘米左右，肥瘦以穿壹件厚羊毛衫后松紧适宜为好。穿西装除了上衣左侧胸袋能够放置壹块装饰手 帕外，其他外部口袋包括裤子的后口袋均不宜放任何物件。 ①衬衫的搭配。A 、深色西装配白衬衣；B 、花衬衣配单色西装；C 、单色衬衣配条纹或方格西装；D 、方格衬衣不能配条纹西装。 ②领带的搭配。领带的搭配也很重要，领带的质地以真丝为最佳，其图案和色彩能够各取所好。具体要求是：A 、条纹领带不宜 配条纹西装或条纹衬衫，格领带不宜配格西装或格衬衫；B 、领带的颜色，应选择中性颜色，不宜过暗或过亮；C 、领带头壹般下 端应长及皮带上下边缘，领带头夹于衬衣的第四、五颗纽扣间；D 、个子高大的人配超大的领带，身材魁梧的人应打较宽的领带。 (2)休闲服装 于非正式的场合，可着休闲西装或壹般休闲服装。穿休闲西装能够不打领带，只是衬衫最上面的那粒扣子应当不系；穿壹般休闲 装，应该适合气候、适合场合。例如，于初冬，你感觉再冷，也不要穿着鸭绒服、棉大衣去和消费者见面，你应于里面多穿壹件 毛衣。 (3)企业工作服 如果企业配有工作服，能够穿工作服，但应注意衣服的整洁，不能有任何的污垢，要注意领口和袖口的干净，夏天时要注意熨平。 另外，头发应及时梳理，保持整洁，手部也应注意清洁。袜子的选择，应避免穿白色袜子，因为它很可能分散消费者的注意力， 要选择素雅、深色的袜子。鞋子应选择皮鞋，且注意每天擦亮。特别注意：尽量不要戴墨镜，特别是和消费者见面时。 (二)职业女性着装规则 女性于市场营销中的地位和信心越来越高，其工作时的服装也尤为重要。 1 、女士社交衣着 (1)常礼服，上衣和裙子质地、色彩壹致，可带帽子和手套； (2)小礼服，长到脚且且拖地的露背长裙或单色连衣裙； (3)大礼服，袒胸露背的单色拖地长裙，能够配帽子、手套及各种头饰； (4)旗袍，于我国正式的社交场合也常选择旗袍作为礼服。 2 、女士营销工作衣着 人有高矮之分，体形有胖瘦之别，肤色有黑白之差。因此，穿着打扮，就得因人而异，且注意扬长避短。职业女性着装要注意时 代的特点，体现时代精神；要注意个人性格特点；应符合自己的体形；应选择适当的化妆品和和自己气质、脸型、年龄等特点相 符的化妆方法，且选择适当的发型来增添自己的魅力。 (1)选择套装。套装是目前最适合女性的服装，但过分花哨、夸张的款式绝对要避免；极端保守的式样，则应考虑增加配饰、点 缀；将几套套装作巧妙的搭配穿用，也是现代的穿着趋势。 于正式社交场合，壹般选择长过膝的裙装，不宜选择长裤。高大丰满的女士应选择长度过腰的上衣，身材较小的女士则应选择上 下色彩壹致的套裙。 (2)讲究质料。所谓质料是指服装采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良和否。职业女性于选择套装时壹定不要忽视它。 (3)注意式样。营销活动中不