前期物业管理系统服务方案设计.pdfVIP

标准实用文案 前期物业管理服务方案 一、物业管理接管验收方案 物业验收 、接管前 的工作 1) 成立验收、接管小组： 由××物业管理有限公司在接管物业竣工前组织、经营、管理、工程、 保安和清洁等部门有关人员前往现场，对验收、接管工作中所涉及问题等进 行考察。在此基础上，提交公司董事会或总经理办公会议讨论确认，并制定 验收、接管工作方案，在公司领导下成立接管验收小组。 2) 有关专业人员提前进驻小区： 提前派出工程技术专业人员进驻现场，与地盘的工作人员一起，参与 机电设备的安装调试，了解整个物业内所装备的设备设施，熟悉各类设备的 构造原理、性能，熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等，为下一步 实物验收、资料移交等工作做准备。 物业验收、接管 中的工作 1) 组成联合交接小组，商定交接注意事项和交接日期： 管理处验收、接管小组主动与开发商和承建单位联系，协商物业交接问题，及时将协商情况汇报给总公司。由 开发商、承建单位和物业公司三方共同组成联合交接小组，制定验收方案，统一验收标准，商定交接注意事项和交 接日期。 2) 印制验收、接管工作表格： 文档 标准实用文案 物业公司对所接收的建筑物、设备设施，要分别列项印制验收记录表 格。主要有：物业接管验收移交工程资料清单，公用机电设备验收单，公 用建筑、小型设施验收单，公用机电设备验收单，室外给排水验收单，绿 化验收单，单元建筑接管验收记录表，单元室内电气设施接管验收记录， 单元室内给排水接管验收记录表等。 3) 全面验收、交接： 验收时须有开发商、承建单位和物业公司三方共同参加，逐项进行验 收，填写记录单，每份验收记录单上均须有三方人员的签名，验收记录单 一式三份，三方各执一份。对验收合格的项目，列出清单，进行交接，交 接双方在清单上签字；对不合格的项目，注明存在的问题，提交地盘和施 工单位，限期整改，整改项目须经复验，合格后方可接收，物业公司将接 收清单交管理处保存。开发商、承建单位把小区的各项资料（包括产权资 料，技术资料，政府验收合格证明，水、电、气供应合同等）全数移交管 理处，双方注意做好移交工作的相关登记、签字手续。 物业验 收、接 管后 的工作 ： 1) 已接收项目的管理： 管理处从接收签字起，即组织人力对建筑物和机电设备进行保护，防 止被盗和破坏，同时，组织人员对已接收项目进行清洁和环境整理。认真 清点、检查、复核室内和小区的各种设施设备及有关物品，发现问题及时 登记、反映、整改。 2 ） 入伙时业主及物业使用人收楼验收： 文档 标准实用文案 管理处与开发商在入伙接待处联合办公，实行一条龙服务。先由开发 商为业主及物业使用人办清购楼手续，再由管理处收取入伙费用，并安排 专人陪同业主及物业使用人视察房屋、验收设施设备，办好交接手续、交 付钥匙， 对业主及物业使用人提出的房屋质量方面的问题， 逐项记录在 《接 管验收记录》四联单上（承建商、缇香名苑管理处、业主及物业使用人、 开发商各一份），并负责与承建商联系，限期修好，保证业主及物业使用 人按时入住。 3 ） 归档小区各种资料： 建筑施工图纸、隐蔽工程资料 、各种交工验收证书复印件、各种设 备使用说明书、合格证书复印件等。 4 ） 拟定小区设施中不完善方面的改进计划，并与有关方面联系实施。 各项工作执行企业的质量方针和目标，以及 ISO9000 质量管理体系 标准，为物业使用人创造安全、清洁、优美、舒适、方便的生活环境。 文档 标准实用文案 五、物资装备 物资装备以满足现代化管理需要为目的，以确保管理服务质量为根本，以 为机关工作人员提供文明、舒适的办公、生活环境为追求，结合实际情况拟定。 （一）管理用房 1.办公用房安排 管理处前期办公安排。 关于前期维修间和仓库位置，