浅谈员工对企业的忠诚度与企业对员工的关爱度.pdf

浅谈员工对企业的忠诚度与企业对员工的关爱度 【摘 要】员工对企业的忠诚度，关系着企业的和谐、快速、健康、发展， 而企业对员工的关爱度又是员工对企业的忠诚的保障，随着现代社会经济的快速 发展，企业之间的竞争也越来越激烈。本文着重从员工对企业的忠诚度与企业对 员工的关爱度两者之间关系作出简单论述，以使企业的发展走上科学之路。 【关键词】 企业 员工 忠诚度 关爱度 1.背景 经济社会发展到今天，制约企业发展的瓶颈已不再是资金，而是 企业是否拥有一支一流的人才队伍以及怎样吸引和留住人才。许多企 业都在绞尽脑汁、想尽办法引进人才，投入许多人力、物力、财力去 挖掘和培养企业内部员工各方面的能力，以形成企业独特的人力资源 优势。但是，一种现实情况越来越明显：企业在发展过程中，一方面 越来越需要员工对企业的忠诚感，而另一方面员工对企业的忠诚感越 来越弱。因此，企业大力培养的人才流失了，这不但增加了企业的人 力成本支出，影响企业正常的工作秩序，更有甚者还有可能随着人员 的流失带走企业的商业机密、核心技术、管理密诀等企业的重要资源， 给企业造成严重损失。那么，企业怎样来防止这种现象呢？这就需要 企业通过一定的手段和措施来增进员工对企业的忠诚感。 2.员工对企业的忠诚度与企业对员工的关爱度 在现阶段，公司保持着强劲的发展势头，具有很强的凝聚力和竞 争力；同时，对员工特别是技术人员的需求量也与日俱增，员工的忠 诚度势必影响着企业的发展。首先，如果员工忠诚度低，最直接的影 响是导致企业人才流失，引起企业人力资源管理成本的增加，核心竞 争力受到威胁，甚至企业的形象也可能因此而遭到一定程度的影响。 而且会导致企业的工作连续性受到影响，核心技术泄漏；同时，流失 的人才有可能还会用不同的方法怂恿、说服企业其他员工继续离开企 业，从而造成人心不稳，无法形成稳定的企业文化，使企业缺乏凝聚 力和战斗力等。其次，个别低忠诚度员工给企业造成的影响也是不可 忽视的。由于他们工作消极，在一定程度上会导致企业生产效率和产 品质量降低，造成企业生产成本升高和群众满意度下降，甚至造成工 伤事故，进而导致企业声誉的下降。低忠诚度员工工作缺乏主动，责 任心差，甚至打击其他员工的积极性。如果低忠诚度员工占据企业中 的一些重要岗位,必将成为企业的一种隐患。 联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言： “办公司就是办人。 人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。” 现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是 企业之本。而企业职工对企业的忠诚度关系到企业人才的整体凝聚力， 系到企业的长远发展。 2.1 而要提高职工对企业的忠诚度、凝聚力，企业就必须做出足 够的友好度 2.1.1 企业要信任职工，公司所有的行政人员，每个人都有其消 息来源及市场资料。决定任何一件大事，应召集有关人员一起，汇合 各人的资讯，从而集思广益，尽量减少出错的机会。要给职工足够的 发挥空间和发展的机会，培养职工独立自主创新能力。企业在市场竞 争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的 惟一途径就是创新。胡锦涛总书记在十二五规划中也曾提到提高自主 创新能力，建设创新型国家也充分体现了员工的独立发展对于一个企 业的重要性。 2.1.2 要让他们看到希望，有归属感。香港首富李嘉诚曾在他的 经商经商感言中说过要给员工好的待遇及前途，让他们有受重视的感 觉。尤其是那些公司的老职员，就尤为重要了。当然，还要有良好的 监督和制衡制度，不然山高皇帝远，一个好人也会变坏。 2.1.3 企业的管理人员要平易近人，热爱自己的员工，有宽容心 和包容心。当职工犯错的时候能够像朋友一样的却说，毕竟人是人， 而不是神。法国企业界有一句名言： “爱你的员工吧，他会百倍地爱 你的企业。”这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越 来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、 热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了，增强企业的整体 凝聚力。 当然也不乏一些职工的原因，例如对自己定位不准，仓促上岗， 碰到一点困难或者受一点委屈就另觅新欢，缺乏毅力、好高骛远。还 有些员工急于求成，没有考虑靠就做决定，结果就不容乐观了。 3.要培养高忠诚度的员工，就企业来说，要从员工工作、生活和发 等方面下功夫，如给予合理薪资和福利、提供增长才干的机会、帮助 和促进员工自我实现等。主要有以下几点： 3.