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员工在企业工作必备的心态 员工的心态决定了员工的态度，不管企业是在什么地方工作，不管 企业是做什么行业的，都必须要做好员工心态培训。这样才有留得住 人才。 一、学习的心态 把握三种步骤：空杯心态、归零心态、打开心门 空杯心态是一种对工作、学习、生活、生命的放空、低头、吐故纳 新。放得越空，拥有越多。做事的前提是先要有好心态，如果想学到 更多学问，想提升职业能力，先要把自己想象成“一个空着的杯子”， 而不是骄傲自满，固步自封。 归零心态的象征意义是，做事的前提是先要有好心态，如果想要获 取更多的知识、技能，获得更大的成就，必须定期给自己的内心清零。 心门的钥匙在你自己身上，一切都来自于心，回归于心。 克服两种心理：不要自以为是、不要用挑剔眼光 归零心理就是保持纯真;推销项目首先推销自己 空杯心理举例： 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老 禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是 佛学造诣很深的人，你算老几?后来老禅师十分恭敬地接待了他，并 为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他 不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒?”大师说：“是 啊，既然已满了，干嘛还倒呢?”禅师的意思是，既然你已经很有学问 了，干嘛还要到我这里求教?这就是“空杯心态”的起源。 走好三步曲：学、做、教 学：向专业人士学习、向专业书籍学、在工作实践中学 做：善于总结、善于分析、善于思考、善于实践 二、成就的心态 作好五心：雄心、信心、决心、恒心、爱心 四大一小：心大、胆大、口气大、步子大、脾气小 正如把梳子卖给和尚，把冰卖给爱斯基摩人，把防毒面具卖给森林 中的马鹿一样，推销的都是客户并不需要的产品，看上去都是一件不 可能完成的任务，对大多数推销员而言，都会是一不可能有结果的结 果。但是，对于推销高手与销售精英而言，更多接受的却正是类似不 可能完成的任务和超越自我的挑战，而他们所要求完成的工作就是将 幻想变成理想，把理想变成现实，将所有不可能通过努力和技巧变成 一种实实在在的可能! 三、宽容的心态 给人方便、给己方便;克服自劣心理、劣他心理、不伤害自己、不 伤害别人、不被别人伤害 仁义巷的故事：千里修书只为墙，让他三尺又何妨?万里长城今犹 在，不见当年秦始皇。 四、积极乐观的心态 秀才赶考的故事 有位秀才两次进京应考未第，又第三次进京赶考，住在一个经常住 的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白 菜，第二个梦是梦见下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟 心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命 的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白 费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床 上了，却背靠背，不是没戏吗?” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪， 问：“不是明天才考试吗，你怎么今天就回乡了?” 秀才把做梦解梦的事如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也 会解梦的。我倒觉得，你这次是大有希望，一定要留下来。你想想， 墙上种菜不是高种(中)吗?戴斗笠打伞不是说明你这次是万无一失吗? 跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了 吗?”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探 花。 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十 五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未 来。 五、付出的心态 汗水、口水、泪水 把握三关：面子关、亲情关、金钱关 六、平常的心态 不大喜大悲;学会控制自己的情绪 七、自律的心态 自律还是人与动物的根本区别之一。动物不会考虑长远利益，只要 有诱饵，就容易上当。只有人才能立足现在，放眼未来，衡量局部利 益与整体利益。能律己，也就意味着能理性思维，对各种情况都冷静 考虑，是非轻重与衡量有依循标准，不致利令智昏，误了大局。律己 力正是人成熟与否的重要标志。”人毕竟不同于动物，不要做内在冲 动的奴隶，要用远大的理想来控制自己的内在冲动，能律己才能取得 更大的成功，律己才是通向幸福的康庄大道。 八、感恩的心态 感恩是乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人。常怀感恩心，