邮政经营形势分析及支局长的任务.pptVIP

中国邮政集团 陈清 邮政经营形势分析及支局长的任务 主要内容 一、邮政业务发展趋势概述 二、国内外邮政业务发展比较 三、当前邮政业务发展重点 四、支局长的主要任务和支局管理 一、邮政业务发展趋势概述 邮政面临的形势 邮政业务发展概况 邮政经营服务工作的主要思路 （一）邮政面临的形势 机遇 党的十六届六中全会提出了构建社会主义和谐社会的战 略部署 我国经济将继续处于新一轮的高速发展期。 随着邮政体制改革的不断深入，有利于消除制约邮政发展的体制性和机制性障碍 邮政的综合能力和运行效益都有显著提升 网络技术的发展为邮政业务提供了新的空间 挑战 邮政业务面临着全方位的市场竞争 跨国公司抢占我国邮政市场的步伐加快 技术进步使邮政部分业务功能被替代的趋势日益明显，邮政面临着业务创新、业务重组 邮政新体制对我们提出了新的更高的要求 社会对邮政服务的需求更高，更多元化。 （二）邮政业务发展概况 2006年邮政业务收入完成636.8亿元，比上年增长10.8%。 邮务类业务完成收入178.5亿元，同比增长5.17%。其中，函件收入增长14.5%，商业信函增长达到25% ；报刊收入增长了4.7%。 速递物流类业务完成收入103.5亿元，同比增长21.37%。其中，速递增长23%，物流增长16%。国际速递收入增长达到34%。 金融类业务完成收入332.2亿元，同比增长11.39%。其中，国际汇兑增长71%。 07年前4个月的经营情况 2007年1-5月，邮政业务收入完成299.8亿元，比上年增长15.2%。 邮务类业务完成收入92.7亿元，同比增长19%。其中，函件收入增长37.1%，报刊收入增长了6.9%，包裹收入增长6。52％。 速递物流类业务完成收入49.3亿元，同比增长22.6%。其中，速递增长23%，物流增长16%。国际速递收入增长达到34%。 金融类业务完成收入149亿元，同比增长12.1%。邮储余额达16876.5亿元。增长12.5％。市场占有率10.05％ 业务结构 三大业务板块保持了协调健康发展的态势 （三）邮政工作的总体思路 以深化改革促进发展，以加快发展推进改革。按照现代企业制度要求，加大机制改革，推进制度创新，做好邮政体制改革的配套工作； 突出重点，调整结构，整合资源，优化流程，做强做大各类业务； 强化管理，改善服务，转变作风，夯实基础，切实把工作重点转到提高经济运行的质量和效益上来，推进邮政事业持续快速健康协调发展。 突出抓好营销体系建设，突出抓好以函件为核心的重点业务发展；着力推进投递网建设，着力推进营业网点标准化，着力推进经营服务规范化；强化经营理念创新，强化业务产品研发，强化业务流程再造，强化业务品牌宣传；实现邮政业务又好又快发展。 二、国内外邮政业务发展比较 国外邮政业务发展的特点 欧洲国家专业化经营的业务种类 各国邮政经营多样化程度 国外邮政国际业务发展对中国的启示 （一）国外邮政业务发展的特点 注重产品的整合、优化、创新 根据邮件的性质，按时限、重量和规格分类 按市场竞争业务、专营业务及普遍服务业务进行调整 业务板块根据本国邮政现状，结合市场自由化的发展趋势设计 (二）欧洲国家专业化经营的业务种类 （四）国外邮政国际业务发展对中国的启示 1、全球邮政行业的发展趋势 全球邮政行业的发展经历了以下三个阶段。随着经营理念和业务模式的不断进步，邮政企业及其客户所获得的价值共同提升。 三、当前邮政业务发展重点 3. 工作重点： 一是实施商函上台阶，帐单扩规模，贺卡越新高工程。 二是着力推进百团竞赛、中小企业商函、招生商函三项活动。 三是积极抓好名址信息、商函投递、邮编名址维护、邮资机管理四个系统的应用。 四是实施分区域发展、整体推进策略。 五是发挥优势，创新发展模式 六是发挥直邮协会作用，为商函发展搭建交流互动平台。 1、邮政报刊发行面临的挑战和机遇 邮政报刊发行业务是邮政企业为新闻出版部门和广大读者提供报刊发行服务的一项业务，是邮政企业经营的主要业务之一，办理的基本方式为订阅和零售。业务处理环节有：报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售。 出版发行市场变化的三个特点 1）出版发行业市场化进程加快。 2）书报刊分销市场全面放开。 3）出版发行业的体制改革全面推进。 2、报刊业务工作重点 寻找报刊业务新的增长点和突破口 通过报刊信息系统建设打造报刊发行的服务品牌 推进报刊零售体制改革向纵深发展 规范经营秩序，切实加强全网的执行力 加大投入和信息化支撑，为报刊发行业务注入新的活力 电子商务业务的定位 通过电子商务的手段，为邮政传统业务发展提供支撑并注入新的活力； 通过为知名网站、电视购物频道提供