企业文化讲堂幻灯片课件.ppt

（三）企业文化建设存在的倾向性问题分析。 我们矿业公司建矿50多年来，积淀了深厚的文化底蕴，打造“百年矿业”宏伟目标，更需要优秀的企业文化来支撑。因此，不断加强企业文化建设对矿业公司创新发展有着非常重要的现实意义。我们协力公司成立以来，围绕文化建设积极进行了探索和尝试，积累了一些经验，但同时也发现个别单位、个别人还存在一些认识误区，主要有以下几类： 1、领导论。认为企业文化有与没有，好与差都是领导的事情，员工主动性不够。 2、标签论。有些人认为企业文化建设就是为了给企业帖上几个标签，搞几个朗朗上口的响亮口号。 3、模仿论。有些人认为企业文化建设照搬照抄成功范例就可以了，使企业文化建设很难落地。 4、速成论。也有一些人认为企业文化可以很快建立起来，提炼几个精神出来，列出几条理念，总结几条经验，贴到墙上，一年半载就能够形成企业文化。 5、政工论。很多人将企业文化建设等同于企业的思想政治工作，或者是用企业文化代替思想政治工作。企业文化与思想政治工作是完全不同的两个概念，企业的思想政治工作只是企业文化实施的一个步骤而已。 6、娱乐论。一些人认为企业文化就是企业组织跳跳舞，唱唱歌，搞搞比赛什么的。其实这些只是企业文化宣传的一些途径。 从以上分析，我们可以看出企业文化的最高境界是文化管理，也就是不谈管理阶段，真正的企业文化绝对不是整天谈文化、讲文化、论文化，文化最高境界就是在于知行合一。下面我们讲个案例： 　 【案例】沃尔玛的服务 卓越的顾客服务是沃尔玛区别于所有其他公司的特色所在，在沃尔玛，只有顾客才是老板，顾客永远是对的。沃尔玛做到了“要为顾客提供比满意更满意的服务”，沃尔玛不仅把“顾客第一”作为口号，而且把它作为贯彻始终的经营理念，使之成为企业文化的重要组成部分。不管什么时候，你只要走进任何一家沃尔玛连锁店，你肯定会得到你希望的真正的服务。沃尔玛公司还有一个著名的“三米原则”，即公司要求员工无论何时，只要顾客出现在三米距离范围内，员工必须微笑着看着顾客的眼睛，主动打招呼，鼓励他们向你咨询和求助。同时，对顾客的微笑还有量化的标准，既对顾客露出你的“八颗牙齿”。 沃尔玛这些“超过期望”的服务，不仅赢得了顾客的热情称赞和滚滚财源，而且为企业赢得了价值无限的“口碑”，为企业长远发展奠定了坚实的基础。 协力公司也是一个服务性的单位，沃尔玛打造服务文化的很多经验值得我们学习借鉴。 下面将第二个问题，团队精神与矿山文化。 二、团队精神与矿山文化 开头那段《亮剑》视频慷慨激昂，故事主人公李云龙豪爽豁达、侠肝义胆、有勇有谋，最可贵的是他那敢于亮剑的精神，遇到强敌毫不示弱，勇于亮剑，强调进攻而非撤退，突围在他的精神演绎下也是进攻，是一个会打造进攻精神的人，也是一个会打造军人精神的人。他大字不识一个，却在打造军队精神文化上独树一帜。从团队文化的角度来看，李云龙算是一个十分懂得打造团队精神的人物了。他打造的团队文化精神核心是：勇于进攻，在战场上永远是进攻，以进攻的心态去战斗，以进攻的心态去突围，战士要死也要死在冲锋的路上。对于企业来说，这种团队精神的打造讲究的是系统化战略与执行力，只要战略符合企业发展需要，团队精神就能有效形成，并植根于员工心中。 张瑞敏说，海尔的核心竞争力就是海尔文化，海尔的什么东西别人都可以复制，唯独海尔文化无法复制。为什么？就是因为它有自己优秀的、独特的团队文化。 （一）从“亮剑精神”中感悟团队建设。 纵观《亮剑》精神，能成功打造军队精神建设，不外乎以下几个方面： 第一，强调战略思想。李云龙坚守军队的最终目标是打胜仗，善于改防守为主动进攻，变包围为突围，带领部队埋伏在鬼子的必经之道，一举歼灭了鬼子一百多人的精英观摩团，打破了鬼子一举拿下八路军旅总指挥部的阴谋，进攻思想从战略上毫无保留的表现出来。 第二，注重精神鼓励。比如在部队突围的战前动员会议上，李云龙有一段简短讲话：“我们独立团的每一个同志，必须是死在进攻的冲锋路上，只有这样，才没丢独立团的脸。”这番话深深影响着每一个战士和干部，在后来的突围中，骑兵连连长在子弹打完的情况下，率领十几个战士对付日本鬼子的一个骑兵联队，从十几个人死到只有他一人，每次冲锋前他始终喊着：“骑兵连，进攻”！看了这个细节的观众一定会被这种勇于进攻的“亮剑”精神所折服。 第三，重视培训人才。士兵在进行拼刺刀训练时，他要求用刺刀真实训练，赵政委认为这样太残酷，表示反对，而李云龙却说“宁可让战士们在训练中受伤，也比在战场上丢了性命强”。这话想来着实经典，这不正是勇于拼搏、进攻的“亮剑”精神系统化的延伸吗？要想打造勇于进攻的精神，就得有勇于进攻的资本，围绕这个精神目标，去拼搏、奋斗。 第四，完善奖励制度。在选拔有武功的优秀战士中，李云龙提出谁能将对方撩倒谁就有资格吃肉。通过这种激励机制来激发战士们拼搏进攻的思