保健品销售技巧解读.pdfVIP

医药保健品市场成就了一个又一个营销神话, 很多企业都是凭借一套行之有效的模 式成就市场霸业, (这个模式就是之保健品销售技巧和话术 。而对于刚起步的中小 企业, 如何发展? 差异化的竞争方式被认为是最好的方式, 只要你能够成功区别对手, 你的胜算就多一些。本文主要产出保健品销售技巧和话术。 对于每一个患者, 经过多年的治疗, 一定有一些怨言, 有一些问题, 我们采用远程 电话沟通, 最后产生销售, 这就需要有一整套的保健品销售技巧和话术。通过运用 这些方法和技巧, 达到沟通的目的, 在沟通的过程中, 总结了一些保健品销售技巧和 话术, 通过这些技巧和话术 的使用,提高销售,达成目标。 保健品销售技巧和话术一、放风筝 这是针对反应平淡的患者采用的方法, 不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还 没有引起他们的兴趣点, 在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。 什么是放风筝呢?首先就是要做好长期跟踪的准备,同时,要掌握一个度,追的太紧,患 者易产生极端,甚至不采取我们的治疗了,这就有可能流失;如果追的太松,如果其它 厂家介入,也有可能流失。因此,这个过程就像放风筝,拉的太紧,它飞不高;线放的太 长,收线就慢。因此,要适度跟踪患者。 保健品销售技巧和话术二、换位 换位有两层意思,一是与患者换位,要站在对方的立场考虑问题,设身处地的为患 者考虑, 进而把握患者的心理, 寻求有效的对策。你只有站在对方的立场, 你才能感 受到患者真正需要的是什么?只有了解了患者的需求,你才能有的放矢, 抓住要点。 二是人员换位,也就是说在和患者沟通的过程中, 如果发现患者不能下定决心购买, 就可以借助专家的力量, 因为专家具有一定的权威性,让专家给患者沟通一次,促使 其产生信任,下定决心进行治疗。 保健品销售技巧和话术三、表与里 表与里就是学会由表及里, 从表面现象看到内在实质, 学会分析问题, 找出患者 真正关心的 内在问题。多问几个为什么,不能被表面现象所迷惑,找到患者真正的需 求,满足他们的需求,实际也就达到了我们的目的。 保健品销售技巧和话术四、留想头 在沟通的过程中, 如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进, 就要 立即结束那些患者不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的, 要给患者留下一些想 头。 比如可以告诉他们一个小偏方, 你为他着想,给他好处, 他总不能不接受吧! 这 样就可以为下一次沟通留下话题,使你与患者的联系不会间断。 保健品销售技巧和话术五、大范围 在这种电话行销的过程中,要想达到更高的销售,就要有更多的目标名单,只有名 单多了, 你筛选的有效名单才会多, 因为成交是有一个概率的, 所以只有通过大范围 的筛选, 你才会有更多的销售机会。 保健品销售技巧和话术六、比较 比较是在销售过程中有效的沟通方式。主要有两个方面的内容。一是在和竞 争对手的比较中, 要善于发现自己的优势, 而不是去攻击对手, 只讲我们的特点,别人 没有的,首先取得竞争优势。二是让患者参与进来, 让他自己和自己比较, 五年前的 病情和今天的病情有多大区别 (经过治疗,很多都没有改变,这就说明五年前没有选 择正确的治疗方法造成的结果。 保健品销售技巧和话术七、替代法 一是用专家亲笔信代替电话沟通,此法主要是对于来信的患者,经过沟通后又反 应平淡的, 专家亲笔信可以增强信任度。二是替患者着想, 因为有些患者总是自己 拿不定主意, 这时销售人员要抓住时机,帮助他下定决心,促成购买。 我爱业务网落木萧萧整理,相关阅读《保健品销售话术大全》 电话销售员:喂,您好。我是健康新天地栏目调理中心的,我是这里的专家主任 (这是只是虚假身份的一种 ,我姓孟。上午来电话了是吧?是不是在广告上看了咱们 的“欧米伽(3”的广告? 顾客:怎么卖啊?得服用多长时间有效? 电话销售员:您是给谁用啊? 顾客:给我父亲用。 电话销售员:他是什么症状? 顾客:脑出血。 电话销售员:他百分百血压太高了,造成血管破裂。为啥前期没有把血压控制好 呢? 像这种情况,他应该每天都测量血压,血压保持在 140-150 都没有问题,要是达到 180 , 随时都可以导致脑出血。血压高是咱心脑血管的一个定时炸弹, 随时可以导致 心梗、脑梗等疾病,因为长时间血黏血稠,动脉硬化比较重了,这种情况血管 80%是 堵塞了。他经常吃的降压药只能单一降血压。像您父亲这种情况, 已经出血了,只吃 这种药物不可能降