群体性突发事件(罢工)应急响应预案.pdfVIP

1 目的 为了快速有效的处理罢工等群体性突发事件，在保障员工权益的前提下， 维护企业声誉，避免公司的损失与人身伤害并尽最大能力控制在最低限度，根 据《劳动法》、《集会游行示威法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和公司有 关精神指示，结合本企业特点，拟定本预案。 2 实用范围 本预案适用于本公司所辖员工、司机及与本公司有关的承包商所辖员工参 与的，人数在 5 人以上的群体 性突发事件的应急工作。 3 术语 群体性突发事件主要指员工利用集体罢工、罢运；违法聚众上访、请愿， 非法集会、游行、示威；利用车辆聚众堵塞公司门口、生产现场等严重影响公 司正常运作，严重破坏社会秩序、危害公共安全的方式，向公司或有关单位 表达意愿、提出要求的事件。 4 权责 Prepared By/Date: Signature By/Date: Approved 编制/ 日期： 会签/ 日期 By/Date: Checked By/Date: 批准/ 日期: 审核/ 日期： 4.1 总经理权责：负责群体性突发事件罢工总体决策，成立应急指挥领 导小组，安全办负责指挥。 4.2 人事行政部权责 ： 4.2.1 负责本应急预案的制定和更新； 4.2.2 负责本预案制度的组织实施和监督； 4.3 各部门权责：各级主管级及以上领导积极带队，制止群体性突发事 件，安抚参与员工，按照本制度执行。 5 程序 5.1 工作原则 5.1.1 以人为本，预防为主，避免或最大限度降低因此而造成 的经济损失和社会影响，最大限度保障劳资双方的合法权益。 5.1.2 及时介入，教育疏导，区别对待，快速处理，就地解决。 5.1.3 切实保护公司与员工的合法权益。 5.1.4 坚持原则性与灵活性相结合的方针。在处理事件时，要 注意讲究策略和方法，缓解矛盾，缩小影响，控制局面，尽快恢复 生产，以尽可能的减少和避免经济损失。 5.2 应急保障 5.2.1 紧急应对 ：组织公司成立群体性突发事件应急指挥领导 小组，由公司总经理、副总经理、安全办、各部门负责人和保安队召 开紧急预案会议。各功能小组在保障指挥领导小组协调下开展工作。 根据事件（罢工）程度，实际原因及存在的矛盾，找出领导者，紧急 出台应对政策，平息事件的进一步发展。 5.2.2 减少生产损失：调整生产计划，保证要害部 门的员工数 量，生产班长和其他人员必须上线顶班。通过管理人员兼职、临时 补员等临时措施紧急应对。 5.2.3 分化瓦解：人事行政部及其他各部 门依靠员工通讯录， 对事件罢工运动中态度消极的人员进行家访，个别谈话。对少数返 回生产的人员，根据“1 个人干 2 个人活”的理由进行补贴，要全厂通 知。 5.2.4 擒贼擒王：先做带头人的思想工作，确实顽固不化，则采 取相应的措施，必要时可借助外力。 5.2.5 召开员工大会，公布公司的政策，统一思想，稳定其他 员工的情绪，控制事态的发展，尤其要发动正面灵魂人物（各级管理 者）的积极作用。 5.3 现场指挥 5.3.1 事件调查处理组：人事行政部部长和工会主席负责对事 件立案调查、责任追究和结案善后等工作。召集工人代表，同公司 领导协商，反应员工的意见和要求并提出解决意见。对于员工的合 理要求，公司应当予以解决。 5.3.2 劝导协商处置小组 ：协调所属区域员工情绪掌控、积极 开导，劝解离开事件（罢工）区域，对公司政策宣传，建立沟通机制， 促使员工冷静思考，与上层事件调查组进行座谈，并有效减少罢工 人数及减少损失等相关工作，协助维护负责区域内员工安全。 5.3.3 治安控制组 ：由安全办负责事发现