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組織與人事管理 組織與人事管理 (人力資源管理) (人力資源管理) 主講者：孫若凌 主講者：孫若凌 二十一世紀科技對人類之衝擊 二十一世紀科技對人類之衝擊 網路世界 網路世界 基因工程 基因工程 奈米科技 奈米科技 課前語 課前語  曾國籓：成大業者，以選副手為  曾國籓：成大業者，以選副手為 第一要務。 第一要務。  天才是擺對位置的人才。  天才是擺對位置的人才。  當對未來之想定與事實發展差距  當對未來之想定與事實發展差距 越小越具智慧。 越小越具智慧。  智識可以下授，智慧要靠一己體  智識可以下授，智慧要靠一己體 會與增長。 會與增長。  民族性之影響( 日、德) 。  民族性之影響( 日、德) 。 緒論-人力資源管理的重要性 緒論-人力資源管理的重要性  從系統觀點：人是最重要也是最  從系統觀點：人是最重要也是最 珍貴之資源。 珍貴之資源。  個人能力與組織需求之配合。  個人能力與組織需求之配合。  人力資源管理即為企業找優秀之  人力資源管理即為企業找優秀之 員工、協助員工發展實現其生涯 員工、協助員工發展實現其生涯 目標、為社會創造穩定之就業環 目標、為社會創造穩定之就業環 境。 境。 企業功能 企業功能  生產與作業管理：透過轉換過程將投入的資  生產與作業管理：透過轉換過程將投入的資 源，轉換成為買家所需之產品與服務。 源，轉換成為買家所需之產品與服務。  人力資源管理：適時提供組織內所需之人  人力資源管理：適時提供組織內所需之人 才。 才。  財務管理：找尋資金來源，以最低之資金成  財務管理：找尋資金來源，以最低之資金成 本滿足組織資金需求，並控制在可接受之風 本滿足組織資金需求，並控制在可接受之風 險內。 險內。  行銷管理：發掘買家，啟發與擴大需求。  行銷管理：發掘買家，啟發與擴大需求。  資訊管理：建立資訊系統，適時提供各部各  資訊管理：建立資訊系統，適時提供各部各 階所需之資訊，進而提高工作效率，並支援 階所需之資訊，進而提高工作效率，並支援 內部作業與決策。 內部作業與決策。  研究發展管理：維持組織之產品與製程在一  研究發展管理：維持組織之產品與製程在一 定之水準內，確保企業之競爭優勢。 定之水準內，確保企業之競爭優勢。 管理功能 管理功能  規劃：界定目標，並找出達成目  規劃：界定目標，並找出達成目 標之手段。 標之手段。  組織：色設計組織內各單位的業  組織：色設計組織內各單位的業 務執掌與權責，建立分工合作的 務執掌與權責，建立分工合作的 關係。 關係。  用人：選任適當的人才，供各部  用人：選任適當的人才，供各部 門所需。 門所需。  領導：激勵員工，使朝向目標努  領導：激勵員工，使朝向目標努 力與貢獻。 力與貢獻。  控制：掌握作業進行之方向與進  控制：掌握作業進行之方向與進 度，以確保目標達成。 度，以確保目標達成。 企業管理功能案例說明 企業管理功能案例說明  打字機→傳真機→電腦  打字機→傳真機→電腦  電腦+語音  電腦+語音  電腦+放映  電腦+放映  電腦+放映+黑板  電腦+放映+黑板  電腦+影印+信封  電腦+影印+信封  電腦+PDA+手機  電腦+PDA+手機  手機+照相機  手機+照相機  + 、+ 、+ ‧‧‧  + 、+ 、+ ‧‧‧ 人力資源管理之定義 人力資源管理之定義 善用組織人力資源， 善用組織人力資