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实用标准文案
秩序维护岗位工作流程及标准
秩序维护员工作流程
一、秩序维护（中控）队员工作时间
1、早班秩序维护员工作时间为： 07：30—— 19：30
2 、夜班秩序维护员工作时间为： 19：30—— 07：30
4 、中控队员工作时间与秩序维护员同步
各班秩序维护员均应提前十分钟集合，开班前会。
二、早班秩序维护员工作时间流程表
07：20 打卡并做好工作前准备
07：25—07：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面
交接当班工作情况并签字
07：30—8：30 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将
巡视检查工作情况及时上报领班。
8:30 — 11:00 开始岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工
作。
11:30— 13:00 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为 1 小时）
13:00— 17：30 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
17:30— 18:30 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为 1 小时）
18:30— 19：20 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
19:20— 19:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接
当班工作情况并签字。 打卡下班。
三、夜班秩序维护员工作时间流程表
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实用标准文案
19:20 打卡并做好工作前准备。
19:30— 19:35 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接
当班工作情况并签字。
19:35— 19:45 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡
视检查工作情况及时上报领班。并做好工作准备。
19:45—24:00 岗位正常巡检工作， 协助部门做好其他临时性工作。
24:00-7:20 正常巡视各自辖区有无异常情况，巡逻岗位按每 1
小时不定期巡逻并填写巡视记录。 （手电巡视 ）
7:20 — 7:25 交接班工作准备。
7:25 — 7:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交
接当班工作情况并签字。 打卡下班。
备注：
1、夜间巡视时间根据班组长机动通知安排。
2、夜间尽量的用手电扫射巡检，
3、非机动车库处要重点巡逻， 并和监控室员工配合， 做好车库的
安全工作。
秩序维护岗位流程
一、固定岗
1、工作内容：
主要负责各楼宇、小区出入口人员、物品进出的检查和登记工作。
道闸车辆一起一落，保证岗亭整洁
2、工作流程：
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实用标准文案
（1）人员来访接待流程
①当有业主 / 物业使用人进入时， 应主动点头微笑， 并用 “您好! ”
等话语表示欢迎和问候。
②当有客人来访时，应主动点头微笑示意，并用“您好 ! 请问您
去几楼几号？”、 “请您给朋友打电话或用可视对讲联系一下 ! ”、“请
您登记 ! ”、“对不起，让您久等了，谢谢合作，请上楼 ! ”、“对不起，
验证登记是我们的职责，请您谅解 ! ”等话语予以提示或表示歉意。
③当来访客人为业主 / 物业使用人的亲友、各类访客、装修工等
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