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实用标准文案 实习报告 XX 级空中乘务 1 班 XXX 我从 2015 年 5 月 16 日至 2016 年 2 月 28 日在中国南方航空公司开始八个月 的实习。 中国南方航空股份有限公司是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运 量最大的航空公司。南航经营包括波音 777、747、757、737，空客 A330、321、 320、319、300、388 在内的客货运输机 400 架。 2009 年，南航旅客运输量 6628 万人次，位列亚洲第一、全球第三，已连续 31 年居国内各航空公司之首 , 是亚 洲唯一进入世界航空客运前五强， 国内唯一连续 5 年进入世界民航客运前十强的 航空公司。截至 2010 年 6 月 3 日，南航已累计安全飞行安全飞行达 700 万小时， 连续保证了 16 年 3 个月的空防安全，安全运输旅客已累计超过 5 亿人次，中国 南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的承诺，通过提供“可靠、准点、便捷” 的优质服务，致力满足并超越客户的期望。 南方航空集团公司选择木棉花作为航徽的主要内容， 一方面是因为公司创立 时总部设在中国南方地域广州，木棉花航徽既可以显示公司的地域特征，也可顺 应南方人民对木棉花的喜爱和赞美。另一方面是因木棉花所象征的坦诚、热情的 风格，塑造公司的企业形象，表示自己会始终以坦诚、热情的态度为广大旅客、 货主提供尽善尽美的航空运输服务。 中国南方航空空中乘务员的制服正式启用于 2006 年，为南航历史上的第四 套制服。 这套制服由法国设计师 Stephane Soh （史提浦·苏）设计，内容包括 夏装、春秋装、冬季大衣和围裙多个款式，品种包括西装、衬衣、马甲、裤子、 外套、风衣等。这套制服的制作面料均由日本和意大利进口，每套服装的制作费 精彩文档 实用标准文案 用约为 7000 元人民币。制服采用两种基调色，其中，乘务长为天青蓝色，乘务 员为玫粉红色。 在正式“上机”开始飞行之前，我们接受了为期一个半月的培训。学习培训 了包括医疗急救、游泳、紧急撤离等将近二十项课程。 一：机上医疗。这是我第一次正式接触医疗。我们了解机上应急设备，学习 止血、包扎、海姆利克急救法、 CPR等急救措施。从理论到实践，从简单到复杂， 从学习普通知识到面对紧急情况。 一步一步让我们掌握作为一名空乘人员应有的 技能和沉着。 二：游泳。锻炼我们在水上的自救以及援救同事、旅客的能力和技巧。增强 我们的团队意识同时也增强了我们的身体素质。 三：紧急撤离和应急处置。通过模拟各种在飞机上可能出现的紧急情况，训 练我们对专业知识的掌握情况和面对发生的紧急情况的处置能力。 使我们在日后 工作中能更加沉着冷静，和其他同事搞好配合。 其实除了这些课程，其他的每一项培训课程都让我受益匪浅，都直接或间接 的影响着我，提高着我。无形中提高了我的专业知识和团队精神。通过这为期四 十天的培训，让我们进一步了解了空乘这一职业，懂得了空中乘务员的责任和义 务。这将近两个月的培训让我们学到了不少东西，同时也产生了诸多感悟，在刻 苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。通过我的努力学习和老 师同学的鼓励帮助，在培训结束之际，我很荣幸的获得了“南航培训优秀学员” 的荣誉，我所带领的小组也获得了唯一的“优秀小组”的称号。此次培训为我们 的飞行打下了坚实的基础。 之后我们接受了为期一个礼拜的岗前训， 让我们更加深刻的了解了南航的